善用科技可以提升工作效率,但用得太多科技,有時也會弄巧反拙。最近卡巴斯基實驗室委託德國維爾茨堡大學進行一項研究發現,智能手機會影響專注力和工作表現,如果能夠在工作環境完全停止使用手機,將有助提高工作效率。
在實驗中,95名年齡由19歲到56歲的測試者被要求在4種不同的情況下完成專注力測試。這4種情況分別是把手機放在口袋裏,放在桌子上,鎖在抽屜裏,以及完全把手機移離房間。
測試結果顯示,把手機放在桌子上的時候,受測者的專注力最差,工作效率最低。但只要把手機移離桌面放到別處,已經能夠把工作效率提升26%。研究發現,用戶跟手機的距離愈遠愈好,當手機被移離房間,工作效率最高。
此外,以往有研究認為手機遠離用戶,用戶會感到緊張或焦慮。但今次的實驗發現,緊張或焦慮不會因遠離手機而改變。重點是用戶愈遠離手機,專注力愈好,工作效率愈高。
企管大師Peter Drucker曾經指出,工作進行中被打斷(Interruption),是最影響個人生產力的一個原因。因此要提高工作效率,應盡量避免工作時被來電或短訊打斷。現在手機的即時通訊軟件普及,最容易打斷工作,令人分心。如何善用即時通訊的方便,同時又盡量避免短訊打斷工作,有相當難度。
委託進行研究的卡巴斯基實驗室認為,企業需要關注手機令人分心影響工作的情況,應制訂規則,要求員工在工作時避免使用手機。
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