無名氏讀者來信：你好！我在工作中遇到很多挫折。請問僱主查詢工作進度，若未能及時完成或有阻滯，應如何是好？合約結束後，公司違背了承諾，不肯為我介紹工作，而我亦長期在面試中落選，找不到事業的方向，怎麼辦？
我不善與人溝通，雖然上班勤奮、守時，但不夠醒目；而同事亦經常把錯誤推到我身上，因此失去上司的信任……我覺得不公平，有一段時間情緒不穩定，請問應如何取信於人？如何面對不公平待遇？如何處理情緒問題？如何因應職位改寫求職信，以增加面試的機會？如何改善個人談吐，令僱主相信我？在職場上如魚得水的人有甚麼特質？失業人士如何與家庭成員相處？我與家人關係緊張，要搬出去住嗎？
答：筆者在工作上要面對不同形式的人事管理問題，亦不時要協助聘請新員工，因此有機會累積相關經驗。這些問題筆者以往較少有機會與讀友分享，現在可透過回答來信詳談一下（會一連兩天作答）。
其實，當上司查詢工作進度時，讀友先不要心生抗拒，上司的查詢，並不代表他懷疑你進度欠佳，只代表對方關注工作的進度，是否配合公司的發展政策而已，不一定是有挑剔的意味。而藉着查詢，你亦能明白事情在上司眼中的重要性，間接促進你分清工作的緩急輕重，去安排事項的先後處理次序。
其實衡量工作重要性的方法很簡單——上司親自安排的工作，一般應放在首位，因為對方會比較關心，會時常查詢進度。而面對查詢，即使未能立即有確實的答覆，亦不能推搪或找藉口；例如因其他同事未能配合而影響進度，或已完成但沒有達到預期結果等理由。這些不是上司想聽到的。
若事件未能做好或解決不了，最好在上司未向你查詢前，先請示棘手問題的解決方法。若在上司查詢後作出跟進，就要全力以赴，讓對方看到你的能力。若工作未能做好，又沒有適當的理由，便只能坦然承認自己的過失，盡快作出補救。另外，面對上司千萬不要「黑面」，要理性地看待問題，相信有助改善人際關係。
別期望同事會協助你完成工作，公司內部競爭激烈，同事之間會爭上位，因此努力做好本分才是最重要。你不必刻意顯示自己的功勞，大多數僱主都會看到員工的進度及表現。而接受查詢也是一個表現長處的機會，用一個笑容去接受查詢是好的開始。