最近香港的旅行社接到不少旅客投訴,原定去韓國旅行,不巧新沙士密雲籠罩,要求改變行程另覓他處,在紅色警示下,業界當能盡力解決。近日,韓國有見旅客大幅下跌,為挽回遊客信心,推出新沙士補償保險,希望重新點燃遊韓旅客信心,無論此舉是否有助復甦旅遊業,但已為韓國贏回不少分數。
反觀香港,為進一步刺激高消費海外旅客,繼4至5月推出「開心.著數大行動」後,旅遊發展局續推出「香港FUN享夏日禮」,以「大買.愛吃.玩不停」為主題,串連大量景點、餐飲、購物和住宿優惠。暑假向來是旅遊業的黃金檔期,相信有關優惠對包括台灣、日本、韓國以及內地外省等短途市場的旅客吸引力最大,希望訪港的過夜旅客數量能在暑假止跌回升。
旅遊業既是朝陽產業,又是極其敏感的行業,容易受天災人禍影響,但只要政府支持、業界團結,積極作為,終可令遊客重拾信心的。除了做多些香港好食好玩及不同優惠推介,恢復遊客對香港信心外,重塑香港好客形象亦十分重要,因此,在宣傳內容上要多傳達香港人好客、文明、有禮的一面,讓香港「旅遊好客之都」重現昔日光彩。
姚思榮,立法會旅遊界功能界別議員