OpenRay手記:手機升級大災難

最近某款日本水貨手機突然自動升級,升級後竟然「鎖機」,變成無網絡,不能流動上網和打電話。我對事件如此清楚,因為我也是受害者之一,幾經波折才把手機「解鎖」回復正常。

該款手機是日版LG L24手機,也就是所謂的日版G3。所謂水貨手機,並不是假貨或次貨,而是指未經官方代理的平行進口貨。以這部手機為例,就是日本電訊商KDDI的訂製產品,原本只在日本有售。該手機的規格跟 G3大同小異,但其4G網絡只有單頻,卻增設防水功能,其日式外觀也較精美,售價又比G3便宜逾千元,因此頗受日系手機愛好者歡迎。

不過,日系手機的其中一個問題,是電訊商往往會「鎖機」(即 SIM-Lock),令手機只能在日本本土使用。去年起,部分電訊商把限制放寬,令很多日系手機可以輕易「解鎖」,可以在其他國家的網絡上台使用。

該款手機已解鎖,一直在港使用都沒有問題。但最近一次自動軟件升級,電訊商竟然把手機重新「上鎖」,令所有非KDDI用戶不能使用。

我的手機在深水埗一間「人字頭」的手機店購買,未過1年保養,但店方竟說解鎖要額外支付200大元,還辯稱解鎖需要上網購買密碼,密碼收費約200元。然而,附近另一間「3字頭」的手機店卻在自家網頁上呼籲用戶不要升級,若不幸自動升級了的話,顧客可以攜單回店免費降級「解鎖」。

該店拒絕免費「解鎖」,又諸多藉口。一怒之下,我索性回家自己動手,把軟件降級,過程只需半小時,根本毋須甚麼密碼。但經一事長一智,以後選購水貨手機,選售後服務可能更重要。

電郵:ray@openrice.com

鍾偉民(Ray)•飲食網站創辦人