日前微軟宣布，目前的視窗7、8和8.1電腦，都可以在視窗10推出的首年內免費升級。
對用戶而言，這是一個好消息，起碼視窗10的技術支援期限一定較視窗7和8長。用戶升級後，最少可以多幾年毋須擔心技術支援終止，而被迫升級或更換電腦。
微軟指出，讓視窗用戶免費升級視窗10，將有利統一開發平台，令開發人員可以集中資源針對視窗 10來開發新軟件。事實上，近年Mac機的OSX作業系統也轉為免費升級，因而叫好又叫座。以往OSX 的重大升級往往要收費，令部分用戶寧願使用舊版本，也不願付費升級。用戶不升級，技術支援便變得困難，官方要同時兼顧多個不同的舊系統安全漏洞，有時軟件又會出現程式不兼容的情況，令軟件開發商和用戶都感到不便。
自從OSX變成免費升級後，大部分用戶都會選擇升級。升級後，用戶可以用到系統的新功能，對作業系統的滿意度也因而提升。
目前視窗8的操作經常為人詬病，有些企業用戶甚至棄用視窗8，特地找舊版本的視窗電腦來買；也有用戶因為視窗8不及視窗7好用，因而拒絕升級或買新機。這些用戶極可能被其他平台如Mac機或Chromebook所吸納，從此離視窗而去。因此視窗10才選擇讓用戶免費升級，希望可以藉此「留客」。
近年愈來愈多人轉用Mac機或Chromebook，微軟明顯感到威脅，才願意讓用戶免費升級。有競爭才有進步，視窗用戶可以免費升級，一定程度要多謝Mac OSX和Chrome OS。
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