Social Media營銷新出路

市場發展趨勢

自從網絡出現，就有人利用它進行廣告推銷或電子商貿活動，至今已發展出網站、社交媒體、播放媒體、個人Blog等不同平台，令網上營銷活動有增無減。因此，從事市場營銷策劃人士或有意創業者，眼光除了放在傳統營銷模式外，還要具備網絡知識，才能配合市場發展的趨勢。

香港浸會大學持續教育學院開辦為期30小時的「社交媒體營銷」課程，向學員介紹現時最新、最流行的社交媒體，並了解其應用方法、效果及目標受眾等，以便靈活運用各種媒體，達到商業發展目的。

用以宣傳的相片或圖像需要謹慎處理，一不小心便有機會侵犯版權。

使用社交媒體作推廣，也要懂得制訂預算，才能將錢運用得宜。

市面上最多人使用的社交媒體，包括facebook、LinkedIn、Twitter、YouTube、微博等，課程都會涵蓋到，導師會分析其優劣。學院學術統籌主任林家俊博士表示：「課程會介紹不同社交媒體平台、特性、Online Marketing等知識，讓學員能利用最合適的媒體作推廣。另外，要學習計算成本效益，能判斷自己有沒有使用恰當的工具，能不能接觸最理想的目標受眾。」

香港浸會大學持續教育學院 學術統籌主任林家俊博士

社交平台的手機程式經常自行更新，使用家難以接觸新資訊，以此作市場營銷的人，必須懂得箇中秘訣。

認清業務需要

在課堂中，導師會集中講解社交媒體營銷的成本效益、怎樣接觸目標受眾，並教導學員怎樣量度及監察效能。林家俊解釋：「課程重點是讓學員了解整體的社交媒體是甚麼，然後，再介紹不同的工具。例如部落格與其他社交媒體的分別，而且學員要知道自身企業/機構的定位，才能決定使用哪一個社交媒體作營銷平台。舉例，目標客戶是國際性或本地的，可選用facebook；客戶集中在歐美地區的話，可利用Twitter；若目標是內地客戶的則會選用微博。」

現時愈來愈多商家利用社交媒體作宣傳平台，怎樣才能從中突圍而出，實在需要仔細研究。	近來加入LinkedIn的人愈來愈多，而且更有趨勢由輔助求職平台，轉為市場推廣平台。	要知道目標產品的定位、定價及受眾，才可準確決定使用哪種社交媒體作營業推廣。

近年，不少人開始使用社交媒體LinkedIn，其定位是招聘/求職平台，企業僱主會員可在網站上載招聘訊息，個人亦能上載自己的E-profile，企業高層及獵頭公司會從中找適合人選。林家俊指，這種媒體漸漸為港人認知，而且開始被用作宣傳，故課程亦會作出介紹及分析。

掌握推廣竅門

除了理論知識，課程亦會讓學員實際使用相關媒體作實習，林家俊說：「學員可學到如何計劃整個電子媒介營銷，不止是教授開設一個專頁，會包括專頁運作、費用預算運用、如何吸納目標受眾，及相關規條、法例等注意事項。另外，還會涉及如何設定搜尋關鍵詞、成效監察等，都是實際操作的知識。」

社交媒體經常自行更新，可能導致專頁未能及時接觸目標受眾，導師會針對此問題，教學員箇中的竅門。而要在電子世界作業，安全性、私隱、版權等問題備受關注，故此，學員必須掌握相關知識。林家俊坦言：「若使用搜尋器，想容易被人搜尋到，是需要付費的，課堂會教授這類小Tips；亦會重點講解網絡安全知識，及使用相片作推廣時涉及的版權等，讓學員能在安全、合法的條件下，推廣業務及品牌。」

課程資料

課程名稱：社交媒體營銷

舉辦機構：香港浸會大學持續教育學院

開課日期：7月3日

學費：$3,170

查詢：3411 5423

撰文：何詩敏

部分攝影：陳世昌

部分相片：由受訪機構提供