在日本期間，和太太走進某服裝店。我拿了兩條褲子，走進試身室試穿，太太則在外面等候。突然，一名女職員煞有介事的向着太太走過來，太太還以為做錯了甚麼事，但見那職員謙卑地在她面前蹲下，然後，細心地將我剛脫掉的波鞋拍齊，並將鞋頭的方向掉轉，讓我試身完畢後，便可以順勢地穿上鞋子。太太看着，不禁呆在當場。
另一個晚上，我和同行友人駕車駛進一油站加油，一名約70、80歲的日本女人忽然出現在我們的車窗旁，神色不但煞有介事，還有點慌張，又不斷向我們鞠躬。我們以為她可能在推銷甚麼，便客套地向她耍手拒絕，豈料，她還是繼續鞠躬，還請求我們降下車窗。
那長者一口氣的說了一大堆日文，由於車上沒有人聽得懂，我們也一頭霧水，等到她說了數句「對不起」後，我才猛然醒悟。話說，我們剛駛進油站時，站內頗多車輛在排隊等候，期間，我們前面一部私家車似乎想離開，便嘗試後退，只見那車倒後得頗急，幾乎要與我們的車頭碰上，我便輕輕的按動了響按。前車聞聲後，猛力煞停，很明顯，司機真的沒留意有車在他後面。
而那位不斷向我們致歉的老婦，原來就是那私家車的乘客，未幾，連司機（相信是她的丈夫）也下車向我們致歉，又問我們是否一切OK？坦白說，當時我們已忘了那倒車的事，更沒有想過，他們會如此誠懇地向我們道歉，這些場面，亦不會在香港出現。
日本人的禮貌與服務舉世聞名，上述兩個經歷令我感受良多。可是，我們也經常聽到有人不屑地說：「唏！佢哋外表係咁咋，其實不知幾假！」如斯心態，很明顯是「做不到的禮貌是假的」。其實，既然連做也做不到，我們又哪有資格說別人「假」呢？
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