友人患上輕度抑鬱症,需要看心理醫生,且要長期服藥,病因竟然是來自他的工作。他是客戶服務熱線的接線生,每天要應付千千萬萬「躁底」的「尊貴客戶」。因為「顧客永遠是對的」,他們的守則是永遠要保持寬容,罵不還口,連一點不滿的語氣也不能發出。友人說,這幾年的客人愈來愈癲,沒有人會講道理,動輒便問候他祖宗十八代。為着飯碗,他每天戴着耳機,逼自己忍、忍、忍,結果便忍出病來。
「財爺」早前被人公然當面撒溪錢,他輕輕的回應了一句「行開啦!」後來他解釋,在美國生活時常遇上一類很討厭的人——「表面上很『惡』,但實際只會挑選明知不會反抗的人找麻煩『展示實力』、『做騷』表演攞威」。
不知從甚麼時候開始,香港忽然多了很多這類人,專門選擇一些在身份或崗位上不能還手和還口的人來「挑機」,以顯示他們的所謂「威風」,對方稍有反應便嬉皮笑臉的說:「哦,你還拖!」
有人辯稱香港人壓力太大,又積壓了太多不滿,所以要找些渠道來發洩。這是甚麼歪理?有壓力便可以任意宣洩麼?減壓不是「大晒」,更不是用來合理化任何事的藉口。這次因為減壓,所以要矮化別人,或要看着別人出醜,那麼下次有其他壓力時,豈不是可以打家劫舍、殺人放火?試問,我們與那些未開發的暴民有甚麼分別?
正如那些刻意「挑戰」英國御林軍儀仗兵的人,沒有人會覺得你很了不起,反而覺得你「乞人憎」。有種的話,找個紋身惡漢來挑戰,那才算你狠!欺善怕惡,算甚麼英雄?
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