「我真的不明白，為何那麼多遊客喜歡投訴。」巴黎朋友感嘆。
因為巴黎是世界最受歡迎的旅遊城市，所以經營小店的巴黎朋友要承受成千上萬國際遊客的光顧與侵擾。人生很公平，賺得錢便要你受點氣，巴黎朋友最不滿的是某些美國遊客，她說：「他們若對某些產品或服務感到不滿，便會投訴、投訴和投訴，寫信、傳E-mail或打電話，總之要你回應、答覆、解釋和道歉。為何他們不Let Go？為何他們不去光顧其他店舖？」
巴黎朋友不明所以，因為巴黎消費者的態度截然不同，如在商舖、餐廳、酒吧、車站、馬路有何不滿，會當場連珠炮發鬧餐飽，然後黑着臉拂袖而去 —— 轉身的一刻，事情便了結。他們不再花時間糾纏下去，亦不再花心機咬實唔放，寧願把專注力放在其他事情，例如談情、說性和接吻。如果你問巴黎人為何不循正式途徑提出投訴，他們會答：「投訴可能引致別人喪失工作。」出名不友善的巴黎人，原來只是口硬心軟。
我說：「這種人不限國籍，美國有香港亦有，不過香港人手法不同，他們會拍片放上YouTube，或直接向傳媒報料，務求衰事響遍千里，除了希望伸張所謂的公義，爭取對方一個當眾道歉的動作，還會借此敲詐金錢或物質賠償。」
巴黎朋友笑說：「我覺得我們的態度比較健康，既然可以把事情放下，何必要擱在心上？」
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