最近戴爾電腦向顧客提供新電腦收費安裝Firefox的服務，顧客須額外支付16.25英鎊（折約210港元），便可以在新電腦上預裝Firefox瀏覽器。Firefox是一個免費軟件，用戶可以自行免費下載安裝，沒必要額外付款預載。事件引來Firefox開發者Mozilla基金會的關注，調查如此收費預載免費軟件的做法，是否符合開放源碼軟件合約的授權條件。
戴爾電腦提供收費預載Firefox的服務，當然是認為客戶有如此需求，也願意付款，才會推出有關服務。如果用戶願意付款安裝Firefox，表示用戶愛用Firefox，並不是因為它免費，而是真心覺得它比IE更好用，才不介意額外付款安裝使用。
過去多年，最多人用的瀏覽器一直是微軟的IE，市佔率曾高達8成。Firefox雖然免費，但很多用戶為求方便，只會使用隨視窗預載的IE，未必會自行安裝其他瀏覽器軟件。不過，近年用戶對電腦保安的意識逐漸提高，明白很多黑客針對IE漏洞來編寫電腦病毒，令IE「中毒」的機會較其他瀏覽器為高，因而開始使用其他瀏覽器軟件如Firefox、Chrome、Opera或Safari等。目前IE的市佔率跌至5成左右，而Chrome和Firefox則各佔約25%。選用Chrome的用戶認為其速度快，有Google支援的保證。但Chrome佔用記憶體較多，較適合記憶體充裕的新電腦使用。而Firefox耗用記憶體較少，速度同樣快，加上其開放源碼特性，安全性較優。個人認為，無論用Firefox或Chrome，都較使用IE安全。
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