Volkswagen連線德國擴大維修檢測

辦車主學院交流心得

今年將首辦的Volkswagen車主學院（Volkswagen Owner Academy），目的是透過汽車保養、美容打蠟技巧等工作坊，讓車主互相交流駕駛和保養心得，為使車主加深對Volkswagen的認識，更計劃舉辦「Volkswagen Road to Wolfsburg」的全新駕駛體驗活動，帶領一眾車主到德國沃爾夫斯堡的總廠，由廠方駕駛導師指導下，學習高階駕駛技巧，並參觀汽車生產線及著名的Volkswagen汽車城（Autostadt）。

德總部直接支援

此外，擴充後的荃灣售後服務中心已由原來的2萬平方呎增加至4.5萬平方呎，每月可處理車輛超過1,800架次，同時增設完善的培訓中心，並添置高科技器材。Volkswagen方面指維修中心內所用的儀器及工具全屬原廠指定產品，其中多達25部用作檢查車輛的VAS 6160A檢測電腦更是廠方提供的最新型號，透過電腦網絡與車輛連接，便能即時列出車輛的詳細檢測項目，即使身處於德國的工程師，都可遙距了解車輛狀況，提供直接的技術支援，確保維修中心的服務質素和技術達至原廠標準。

檢測電腦已連線德國原廠，當地工程師可遙距了解車輛狀況。

新增設的培訓中心附設實習工場，更會定期安排技術及培訓人員到德國總廠訓練。

手機App預約服務

Volkswagen更提供Android及iOS手機應用程式《Volkswagen Service （HK）》 App，車主可從程式預約維修服務及導航引領到達服務中心。現時，荃灣售後服務中心已實施無間斷的原廠支援服務，可辦理24小時緊急接車服務，當值技術人員能夠即時為緊急故障的車輛提供簡單汽車檢測服務，並在可行的情況下立即進行必要的維修，協助車主。Volkswagen香港高級售後服務經理李康業表示，如車輛的機械維修日數（不包括零件等候時間）達3個工作天或以上，車主可免費借用廠方代步車（不包括燃油費用），代步車數量超過20輛，切合客人的需要。

荃灣售後服務中心設有12個維修服務顧問櫃台，效率全面提升。

採用最新的水融性噴油設備和技術，過程中有效減少污染物。

撰文：鄭浩文

攝影：張錦昌

查詢電話：3698 9588（Volkswagen HK）