Marketing數碼化

行業發展新方向

智能手機為人們的生活帶來很多便利，只須按一個按鈕，便可取得最新資訊。商家們當然不會放過電腦、手機等平台，宣傳、推廣其產品及服務。但這些網上宣傳，有的成效頗大，有的平平無奇，當中必定涉及不少營銷及數碼技術的問題。

香港管理專業協會開辦「數碼市場推廣專業行政文憑課程」，課程導師創智市場策略有限公司董事總經理凌羽一表示，新媒體不斷湧現，成為近年重要的營銷方向，利用網頁、團購、社交媒體、手機App等作推廣的方式愈趨普及，作為業界前線的市場推廣人員，不能只埋首在傳統的廣告推廣。他說：「近年市場營銷已轉型，在廣告預算費用上，很多公司兩年前只有約15%的預算用在Online方面，但今年已增至約20%至30%，可見重視程度上升。」

他補充，由於近年經濟大環境較差，而數碼營銷成本相對傳統廣告低，又易被大眾接觸，業界人士看到市場的變化，紛紛學習將傳統與數碼結合，令市場推廣策略更見成效。

課程與時並進

一個多元化的廣告營銷策略，可同時發揮傳統及數碼媒體的優點，提升廣告的影響力，但怎樣做才算有效？凌羽一指出，課程將教導學員了解數碼營銷的潛力、數碼營銷主題，包括網站管理、電子商務、團購、電郵營銷、在線顯示廣告、移動營銷、搜索引擎營銷及社交媒體推廣等。

他說：「以前做一個廣告稿，可能在電視、報刊、廣告板等平台推出，但今天的廣告設計及策略，需要更多元化的創意，配合不同的宣傳平台。例如在一些親子網站，要懂得運用其語言，例如『JM』等於姐妹，要了解不同受眾的需要，設計相應的營銷方向。」而為讓學員了解相關的知識，導師會利用最新的資訊與學員進行探討，例如剛完成的一班，談到利用最近流行的通訊軟件「微信」作推廣，務求讓學員適時獲得最新的市場現況。

數碼推廣好處多

數碼營銷之所以愈來愈受歡迎，除了因為其成本相對較低之外，其獲得的數據亦對市場推廣有重要幫助。凌羽一解釋，利用數碼媒體可以記錄受眾的點擊率，從而了解到廣告的實質效力，同時亦能得到回應，與顧客產生互動，便於收集數據及意見；若反應好，商家在追加產品及服務方面，可早着先機，若批評、意見較多，商家也能及時作出調整及改善，這就是數碼推廣比以往的宣傳手法更靈活之處。

他表示：「課程會讓學生了解到，如何透過數碼推廣建立品牌、增長業務及加強客戶關係，就是從客戶的回應中，取得相關資訊，助維持顧客關係。」數碼市場推廣對用家、商家及推廣從業員都相當重要，從業人員若希望增加業績，提升個人競爭力，實在有學習的必要性。

課程資料

課程名稱：數碼市場推廣專業行政文憑課程

舉辦機構：香港管理專業協會

截止日期：10月11日

開課日期：10月18日

學　　費：$6,800

查　　詢：2774 8569

撰文：何詩敏 　

部分攝影：胡振文