旅遊管理　出路廣

提升競爭力

旅遊業是香港的重要產業，入行的學歷門檻不算高，較低學歷人士也可由低做起，慢慢向上晉升。不過長遠來說，要勝任管理層，或為公司開拓新的發展範疇，從業員始終要掌握更專業的知識。有見及此，香港旅遊專業培訓中心（HKTT）開辦了「旅遊及航空業管理高級文憑課程（日間）」，教授旅遊及航空業等管理技巧。

HKTT高級行政及市場推廣主任鄭小玲（Shirley）指出：「本港有全新的國際級郵輪碼頭，可預見業界對旅遊顧問、管理人員等相關專業人才，有更大的需求。而修讀此課程，將有助擴闊學員對旅遊業認知層面，及加強其競爭力。」她認為，該課程可作為踏腳石，學員畢業後可銜接至各大專院校課程，或投身旅遊及航空業等機構，擔任前線及督導工作，繼而晉升至管理階層。

學員有機會進入機場禁區，參觀行李處理系統、停機坪等運作實況。

Abacus系統是為旅行社而設的航空電腦訂位系統，在亞洲比較常用（Abacushk相片）。而Galileo系統則通行歐洲及亞洲。

內容層面廣

該課程為兩年全日制，歡迎旅遊從業員，或有意轉行的在職人士報讀。課程內容涉獵多個業界層面，例如旅遊業管理、可持續性旅遊發展、航空服務、郵輪服務、航空訂位系統、管理專業人員發展、人力資源管理等必修單元。

此外，學員還可選讀航空公司空中機艙服務、機場地勤服務、酒店運作，及全球分銷系統——Abacus及Galileo等選修單元。Abacus及Galileo屬航空電腦訂位系統，校方會提供相關模擬訓練。

Shirley指出：「在設計課程時，會邀請部分業界專業人士擔任顧問或客席講師，令課程內容更貼近市場現況。」此外，學員完成第1年課程後，可獲安排6至7個星期的實習，到旅遊公司、航空公司、旅遊局、酒店等了解行業實際的運作。

一課程多認證

課程除了內容貼近業界實況，更可讓學員考取不同的專業認證，對他們在業內發展有很大幫助。皆因，HKTT是國際航空運輸協會（IATA）在港唯一認可之培訓中心，修讀此課程的學員，可獲安排報考IATA的公開試，通過考試後就能取得IATA頒發的「旅遊基礎文憑」；如欲更進一步，還可再透過IATA的網上學習平台，完成另一個考試，考取IATA－Harvard Leadership & Management Diploma。

IATA是國際性的航空業組織，擁有逾200間航空公司會員，而以上兩張學歷認證皆得到全球認可，學員憑此學歷可到海外應徵相關的旅遊工作。此外，學員還可同時在選修單元內額外修讀「領隊技能」和「導遊技能」，一併考取領隊證和導遊證，以便日後參與帶團觀光的工作。

課程資料

課程名稱：旅遊及航空業管理高級文憑課程（日間）

舉辦機構：香港旅遊專業培訓中心

收生要求：DSE不少於3科取得2級（包括中、英文）； 或舊學制中七畢業；或修畢HKTT 1年或以上日間文憑課程；或同等學歷；或21歲或以上及擁有兩年或以上相關工作經驗；須通過面試

學 費：$36,450/年（分18期繳交）

開課日期：9月

查 詢：2808 2777

撰文：李潤康

部分相片：由受訪者提供