OpenRay手記:為甚麼港鐵要賣廣告?

香港的公共交通工具如港鐵、巴士、小巴、電車、渡輪等,都是專利行業。你有沒有想過,這些公司既然是專利,已一定程度壟斷市場,為甚麼還要賣廣告做宣傳?

近日電視上經常播放的港鐵廣告,宣傳港鐵職員如何盡心盡力為乘客服務,頗令我覺得肉麻和反感。我對港鐵員工勤奮工作從來沒有懷疑,但對港鐵經常「搬員工出來」賣溫情,覺得反感。須知黃金時段的電視廣告費用不菲,每30秒索價數十萬元。當我想到港鐵的「只加不減」機制,每晚卻豪花逾百萬元在電視上大賣廣告,賣弄溫情,實在令人氣憤。我想,如果港鐵有多餘錢在電視賣廣告,是否應該考慮省回這些沒必要的廣告費,直接向乘客減車資更實際?

我以前已經寫過,港鐵的得獎廣告《唔好意思,當年阻住你》,濫情兼虛偽。現在的廣告雖已略為收斂,但仍然大打人情牌,搬出員工的個人資料(例如「服務港鐵24、已婚、育有一女」)。如此公開員工的家庭狀況私隱,究竟想賣乜?這些廣告給我的感覺是刻意賣弄人情,似為下次加價鋪路,希望打完「溫情牌」,市民對加價會少一點反感。我深信小巴司機、電車司機或小輪員工,同樣敬業樂業。但你幾時見過小巴、電車或小輪在電視上賣廣告?作為公共交通工具,小巴、電車和小輪的收費仍然廉宜,多年來默默耕耘,服務大眾,專注做好自己本分,毋須靠打廣告來建立形象。港鐵已是壟斷性行業,卻花錢賣廣告大搞形象,而不是把廣告開支直接用於降低乘客車資,實在是本末倒置的行為。

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鍾偉民(Ray)‧飲食網站創辦人