消委會測試了多款窗口式冷氣機，發現大部分款式的製冷量比其聲稱的數字為低，只有1款達到聲稱的製冷量。該款達標的冷氣機牌子，是測試樣本中唯一製冷量超越標籤所示的冷氣機，十分難得。該品牌的冷氣機曾多次取得香港年度銷量冠軍，可見產品貨真價實，即使售價較貴，仍有不少捧場客。
在15個測試樣本中，14個的實際製冷量比其聲稱的數字低5%至8.3%，差異並不算嚴重，問題不算大。正如生產商和代理商所說，測試方法和環境皆會影響測試結果，例如有些冷氣機在較熱、較冷或較濕的情況下，表現會較佳。因此並不一定是生產商虛報製冷量，只是生產商所用的測試方法不同，可能採用了較有利條件去進行測試，於是所錄得的製冷量較消委會測試的結果為佳。
例如窗口式冷氣機都有「自動打水」功能，即是冷氣機毋須接駁去水喉，透過機內風扇把製冷抽濕得來的水揮發，是為「打水」。「打水」時，水分有助冷氣機散熱，可提升冷氣機的製冷效率，令冷氣機更為省電。因此測試時，冷氣機是否接駁去水喉，也會左右測試結果。
此外，製冷量是否達標，只是選購時多個考慮因素中的其中之一。有時冷氣機是否寧靜和耐用，是更重要的考慮因素。例如部分冷氣機的散熱器加了防銹鍍膜，令冷氣機更耐用。又例如有些冷氣機運行時十分寧靜，但「打水」時的濺水聲卻十分嘈吵，這些都是選購冷氣機時應該加以考慮的因素。
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