擁有無障礙網頁設計的網站 正是能接觸到最廣泛客戶群的好網站

社會上不同社群的人士，能力各有差異，他們在使用電腦或輔助科技瀏覽部分公共及私營機構的網站時，或會遇到不同形式的障礙。所以，網頁加入無障礙網頁設計，例如圖片加上文字描述、視像加上字幕、網頁能讓鍵盤也能完全控制等，能讓社會不同社群，包括殘疾人士，更方便地獲取網上資訊和使用網上服務。

政府帶頭推行無障礙網頁

香港政府早在1999年開始，已根據萬維網聯盟的標準制訂無障礙網頁指引，並於2003年把這套指引全面應用於所有政府網站。政府資訊科技總監賴錫璋表示：「大部分政府網站已於今年年初將網站提升至符合國際最新標準，即萬維網聯盟公布的《無障礙網頁內容指引》2.0版AA 級別，除了讓不同社群都可以使用網頁，亦為建立數碼共融城市樹立榜樣。」政府更在去年開展「無障礙網頁嘉許計劃」，推動社會各界採用無障礙設計，成為製作網站的其中一個基本守則。

平機會：平等上網機會

平等機會委員會委員葉少康說：「每個人都有自己的權利，不論性別、健康還是殘疾人士，即使條件不同，都有權擁有自己的就業、運動、娛樂和文化。上網亦一樣，通過互聯網不僅可以掌握多方面資訊，還可以跟世界不同地方的朋友接觸。而無障礙網頁只是一個起點，讓人接觸到資訊、通過社交網絡與朋友聯繫，才是最基本的權利，若沒有無障礙網頁設計，後面一切都不用談。」

已推動無障礙網頁工作近10年的立法會議員葛珮帆博士表示：「互聯網開拓了全新的世界，所有資訊和知識唾手可得，搵工和學習機會都可在網上找到。對殘疾人士來說，如果他們不能追上時代、不能上網的話，便會貧者愈貧，損失很多學習、工作、創業及方便生活的機會。」

立法會（資訊科技界）議員莫乃光亦認為：「香港在網絡基建已經成熟，障礙並不在於上網的普及性，所以現在是時候推動無障礙網頁，照顧社會上不同人士需要。」

方便不同需要人士使用

要製作無障礙網頁，技術上並不困難，《無障礙網頁內容指引》2.0版便詳細列明了具體要求。而「無障礙網頁嘉許計劃」金獎和銀獎的評審準則，便參考了有關指引，制定共21項基本和重要的要求，例如針對視障人士的設計包括為非文字內容加上文字描述；為聽障人士而設的要求是為預先錄製的影片提供字幕或手語翻譯；而方便肢障人士則要做到只用鍵盤也可完全控制網頁等。參與計劃的機構網站，通過「無障礙網頁嘉許計劃」諮詢委員會最終審核及認可之後，便可獲得嘉許。

計劃反應熱烈

今年「無障礙網頁嘉許計劃」得到各界熱烈支持，有超過100間機構參與，包括不同行業的私營機構、非政府機構、學術機構和半政府機構等，當中共有70個網站獲得金獎和銀獎。

賴錫璋說：「參與計劃對於企業或機構來說，可謂百利而無一害，首先能夠一盡社會企業責任，並建立關懷社會的良好企業形象，為建構關懷社會出一分力。其次是令企業和機構員工熟悉無障礙網頁設計的國際指引及良好作業模式。而由於社會不同階層更容易瀏覽網站，企業可接觸到更多網上客戶，擴闊顧客群，同時亦方便了搜尋器檢索網站資訊，有助提升搜尋結果排位，直接及間接增強企業的競爭能力。」另一方面，計劃為企業或機構提供免費的無障礙網頁評估及諮詢服務，協助提升網站的無障礙功能，更會舉辦一系列研討會及工作坊等，讓員工增加對無障礙網頁的認知及相關知識。

展望未來

今年嘉許計劃的成績相當不俗，賴錫璋表示十分鼓舞，並計劃在明年及往後幾年繼續舉辦嘉許計劃，希望藉着得獎機構樹立良好榜樣，讓其他機構倣效，蔚然成風。莫乃光表示：「IT業界對無障礙網頁的認知現正日漸提升，因為開始有不少公司製作網站時提出無障礙的訴求，這需求亦間接令大專院校知道這市場需要，將有關知識加入到網頁製作課程之內，將來新一代的網頁設計者相信都會有製作無障礙網頁的技巧和概念。另外，現時手機上網、流動應用程式十分流行，期望下一步能夠將無障礙設計推廣至這個平台。」

「無障礙網頁嘉許計劃」評審準則：

金獎級別網站須符合銀獎級別所有評審準則及以下11個評審準則：

1.網頁的一切操作均可預期不會突然跳到新網頁而把焦點改變；

2.容許跳過重複的內容；

3.讓使用者可暫停、停止或隱藏自動更新的內容；

4.在網上交易等功能上，可延長使用時間 ；

5.容許放大字體兩倍（200%）；

6.純文字版應與主網頁一併更新；

7.以鮮明的顏色對比，清楚顯示網頁內容；

8.確保網頁編碼可兼容瀏覽器及輔助科技；

9.為網站近兩年內的20%的預先錄製視像，提供字幕或手語翻譯；

10.為表格提有意義的標題、描述及總結；

11.提供無障礙告示及聯絡人資料，方便使用者查詢有關瀏覽網站時遇到的障礙。

銀獎級別網站須符合以下10個評審準則：

1.為非文字內容加上文字描述；

2.為Flash 或動畫內容加入無障礙設計或容許略過；

3.讓使用者通過鍵盤也能完全控制網頁；

4.讓使用者容易地關閉或自行啟動背景音樂 ；

5.在彈出的視窗中提供關閉按鈕；

6.提供清晰及有意義的網頁連結；

7.為網頁內容提供準確及合適的標題；

8.使網頁結構及內容與輔助科技兼容；

9.為輸入資料提供指示和當使用者輸入出錯時提供說明及改正方法；

10.在使用者提交法律、財務、數據有關資料時，提供預防錯誤的方法。

有關「無障礙網頁嘉許計劃」的詳情，可瀏覽網頁: http://www.webforall.gov.hk/tc/recognition_scheme

資料：由客戶提供