「過了山,望遠點,眼界便寬,達到另一高峰。」這是老生常談,常用作鼓勵學生努力追尋知識,鼓勵員工積極工作。現在我從另一角度,看看某些技術只須維持現狀,也能達致高峰。
傳統老餅店,譬如中環的泰昌餅家、檀島餐廳,其蛋撻遠近馳名;之所以馳名,因為味道保持水準,即酥皮和蛋漿都維持水準。維持水準的意思是維持不變。沒錯,製造蛋撻的技術可以提升,機器可以更新;但,我常常探頭看進廚房,機器最多是新購的,看不見甚麼先進、高科技的東西。還有,街頭普通麵包店只要保持菠蘿包的質素不太難吃,這款全球獨一無二的麵包款式,每天都是最好賣的,皆因那層酥皮工夫繁複。餅店幾十年製造菠蘿包的工夫始終如一,最多是麵粉不是人手搓弄,但搓麵粉機器仍舊是那一款,焗爐也是那座啡黃色的,用了很久的那款。
所以,餅店老闆不需要甚麼過了高山,眼界便寬的道理,也不需要與時並進;相反,麵包糕點只要維持水準,營業額便能勇闖高峰。
正當酒樓食肆講究華麗裝潢時,傳統酒樓,如佐敦的醉瓊樓,只須維持40、50年前的運作模樣,依舊可以客似雲來。不太清潔的紙皮石地板,昏黃的菜單,50、60歲年長夥計,生銹的鐵椅,配上牆身發黑的管渠,菜式依舊是霸王雞、炒三鮮骨髓。客人就是喜歡酒家維持那些年的感覺,保持不變才是傳統酒樓的王道。
沒錯,我們需要進步,問題是進步的方式不應該只限於跨高山,下深海,擴闊視野這種高調;同時也有保持水準,品質始終如一的低調進步。(本欄逢周五、六、日見報)
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