瑚說百道:宣傳電話

如果今天大家還在看這篇文章的話,這個世界還存在,末日還沒有到來吧!只不過我的小說還沒有寫完。

甚麼是「愈忙愈見鬼」?我近日終於真切的領悟到。不但要寫小說,還要為出版焯皓的新EP而忙,已經令我的生理周期大混亂了,還要每天應付不同的瑣碎事,真的令我吃不消。

為甚麼寫作人老是愛在晚間工作?因為單是電話的騷擾也減少很多倍,才令我們能一氣呵成的寫下去。

最討厭在繁忙時期收到一些電訊公司又或是一些宣傳的電話。宣傳電話,你可以置之不理,但有關電話服務談續約的事,又不能不接聽。其實,相關的訓練部門大可以選擇一些簡單易明的說話,讓宣傳的員工跟客人說,何必長篇大論?那天花了近10分鐘聽手機服務的工作人員解說我的最新月費計劃,已令我吃不消。沒想過他說完手機的計劃,還想再推銷家居電話的服務,我便馬上不客氣的把他叫停。很明白他也是工作需要,向客人推銷不同的計劃,但他又可有想過,要一個客人連續聽他說超過10分鐘的話,會是件十分痛苦的事?尤其客人還有別的事在忙呢!

如果有任何透過電話作宣傳的工作人員看見這篇文章,請幫忙反映我這客人的心聲,謝謝!

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梁佩瑚•糊塗人