隨着「終身學習」的理念,明愛社區及高等教育服務-項目發展組一直致力為不同種類的社區團體、工商機構及政府部門的需求,提供各種類型的專業培訓課程,促進在職人士的行業專業發展。
外展課程頗具彈性,課程內容、教學模式及上課時間及地點均可因應不同機構需要作出調整;既於機構上課,客戶亦可在項目發展組位於中環的培訓中心上課;其中與得成僱傭中心合辦的外籍傭工培訓更長達7年,培訓包括認識香港、工作安全、幼兒及老人護理及烹飪技巧均包括在內,讓外籍傭工盡快融入香港家庭。
明愛項目發展組對前線員工的職業語言培訓亦甚有經驗,會利用學員的實際工作環境作教學基礎,導師觀察員工的實際工作情況後,分析其語言能力,才去設計課程;更設課前及課後評估,檢視員工的學習進度,及能提供個別員工培訓檢討表作紀錄。除了上述培訓,項目發展組亦設計了一些軟技巧培訓,如「優質顧客服務」工作坊。由培訓導師帶領學員進行討論及個案分析,以提升員工對機構的歸屬感及工作上的自我檢討。
明愛社區及高等教育服務
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