萬事得售後服務 全方位強化

宏益汽車(香港)年初接掌萬事得(Mazda)本港代理工作後,不僅把前任代理開設的維修中心全數保留,同時大灑金錢為中心配備升級。此舉或如宏益汽車(香港)維修中心經理Steven Lee所言,主要目的除提供質素更高的售後服務,亦盼藉此增強車主對新代理的信心。

改善兩間維修中心

為向車主提供質素更高的售後服務,新任萬事得代理特別在原有土瓜灣及香港仔維修中心進行連串改動。以土瓜灣維修中心為例,接待車主的維修顧問櫃位從昔日集中式變為獨立設計,方便維修顧問跟車主輕鬆商討座駕問題。接待處旁新增咖啡機及飲品櫃,讓車主在等候座駕完成維修工序前,可安坐梳化歎杯香濃咖啡或冰凍飲品,並透過落地玻璃觀察車輛維修情況。「此外,我們亦在維修中心增設冷氣交車房,車主可在舒適環境下與營業員一同驗收新車,同時又可認識到一班富經驗的維修顧問,令他們在享用服務時有所依據。」Steven說。

投放資源升級器材

此外,各項維修器材也進行了升級工作,Steven表示,正如土瓜灣維修中心,雖然現有6個維修車間,但仍會投放大量資源去添加設備,諸如量度冷氣雪種的工具跟輪胎定位系統等。「用以檢測車輛時所需的電腦系統,亦因為要不時更新儲存在內的維修資訊,故常與廠方網絡連線;而技術人員亦會定期接受廠方訓練及考核,確保他們具備豐富經驗和相關知識。」

Mazda Max套餐優惠多

維修服務套餐方面,新舊代理的服務跟收費大致相同,當中包括收費由$2,442起、替各車系度身定造的定期保養套餐外,分為標準檢查及年度檢查各一次的Mazda Max服務套餐,也在選擇之列。Steven指出,收費由$5,980起的Mazda Max服務套餐,是讓車主可在一年有效期內享用標準及年度檢查服務各一次,並可以享用優先預約、兩次免費車廂負離子空氣淨化護理等優惠,更可獲贈$1,000現金維修積分、報價維修項目八折優惠等,務求為車主慳得更多。

記緊簽同意書轉新代理

最後Steven亦提醒各萬事得車主,除可登入代理官方網站(www.mazda.com.hk)預約維修檢查服務的時間,尚未簽妥資料轉讓同意書的亦應盡快簽署,確保車輛資料可由舊代理轉到新代理,以便他們提供最貼身、最適合的售後服務。

定期保養服務收費

車款:Demio、Mazda2、Mazda3 1.5、323、 Premacy、MX-5

標準檢查:$2,800起

年度檢查:$4,100起

車款:Mazda3 2.0、Mazda5、Mazda6、626、CX-5、MX-5 2.0

標準檢查:$2,900起

年度檢查:$4,300起

車款:MPV、Mazda8、Friendee、Tribute、CX-7、929、Millenia

標準檢查:$3,200起

年度檢查:$4,880起

車款:RX-8

標準檢查:$2,442

年度檢查:$4,268

Mazda Max服務收費

車款:Demio、Mazda2、Mazda3 1.5、323

收費:$5,980

車款:Mazda3 2.0、Mazda5、Mazda6、626、CX-5、MX-5、RX-8、Premacy

售價:$6,680

車款:MPV、Mazda8、CX-7、Tribute、929、Millenia、Friendee

收費:$7,680

撰文:鄭達基 

攝影:張錦昌、林資凱

查詢電話:3768 4848(土瓜灣)、3768 4898(香港仔)