皇冠汽車專訪豐田質素掛帥 帶動Hybrid熱

照顧不同階層

隨着現今營商環境大為不同，要保持高競爭力，蘇先生認為，質素正正是最重要的元素，因為他相信用家眼睛是雪亮的：「預期未來日圓匯率仍高，車價因此而調升，但我相信用家是懂得選擇的。首先豐田汽車車款齊全，從入門級的Hatchback小車、房車到MPV車款都有，照顧每一個階層；另外，我相信客人亦會考慮多方面，包括汽車質素、售前及售後服務等，買車是要看Value for Money的，在香港見到的豐田汽車包括的士與政府部門都有選用，可見其質素與受歡迎程度。」事實上，豐田代理皇冠汽車在香港擁有多個維修中心及龐大維修團隊，而且大部分人員均經由廠方培訓，這亦令客人投以信心一票。所以即使面對車價問題，年前積極引入的不同類型MPV，同樣取得極佳銷情。

洞悉Hybrid趨勢

除了優良產品，營商者的智慧、視野與策略亦十分重要。像今天環保課題滲透生活每個細節，豐田汽車其實早已洞悉趨勢，如在1997年推出全球首款混能（Hybrid）車款Prius，至今發展至第三代，在各地廣受歡迎。而現時香港市場中，豐田汽車用戶群中有20%是混能車車主，蘇先生稱綜合各方數據，引入及強化混能車款的決定是非常正確的。「商品價格上升，油價居高不下，用家當然想減省成本，各大車廠的環保車款便成為用家首選；市場上的電動車（EV），單純使用電力行車對環保很理想，但香港大多數人都住在Apartment（樓上單位）而非House（平房），要取得電源充電就有難度；而我們的混能車款耗油量低，技術發展非常成熟，完全可以滿足選擇環保汽車客人的需要。」豐田旗下的混能汽車，在全球已售出超過4,000,000輛，可見市場非常認同。蘇先生更表示，不少走進陳列室的客人，都指定選擇混能車款，就以早前引入的Prius C為例，推出後即供不應求。

深化優質形象

車系得到用家投以信心一票，同時在管理層的帶領下，推出準確銷售策略，從銷情遙遙領先對手可見已取得成功，但蘇先生卻認為不可自滿，未來要進一步深化品牌的優質形象，以及提升售前及售後服務質素。「豐田汽車陪伴着我們成長，當年AE86的後驅操控，為不少人帶來樂趣，所以近期推出的Toyota 86，是要將這種操控樂趣再次帶給大家，而且現時已陸續交車；更重要的是，我們將會進一步強化Hybrid汽車的銷售層面，未來將會引入Prius Plug-in Hybrid，這台可供充電的混能車，以純電模式可行走約23.4km之遠，預計亦會受到用戶的歡迎。」

此外，要維持市場佔有率，除產品質素外，售前及售後服務亦非常重要，現時皇冠汽車旗下的維修中心已遍布港、九及新界，並提供了24小時的免費拖車服務，加上在曾於日本受訓的專業維修人員支援下，未來將會繼續帶來優質服務。

撰文：林健森

部分攝影：謝孝祥