復活節假期,與一眾好友到「水鄉」大澳遊覽。平日寧靜悠閒的水鄉,這天人山人海,各大街小巷擠得水洩不通,比巿區更熱鬧。到了黃昏時分,預備乘車離開,誰知道一到巴士站,立即嚇了一跳。站前人龍大打蛇餅,見首不見尾,保守估計,最少有四、五百人。站前的告示牌寫着:「每15分鐘一班」,筆者心想:每部車只能載50人,那麼,我們豈不是至少要等兩小時?
令人喜出望外的是,巴士公司不知從哪裏臨時調來無數巴士,班次不再是「每15分鐘一班」,而是一班接一班。站前有一位員工點算乘客人數,一夠50人便分流至站頭的另一端,讓兩班車的乘客可以同時登車,令人龍迅速消化。
排隊的人龍亦秩序井然。那裏沒有「鐵馬」,亦沒有工作人員或警察在場指導龍尾該向哪個方向發展,但一眾港人卻排得秩序井然,沒人打尖,也沒人埋怨,打機的打機,說笑的說笑。旅行嘛!本來就該歡天喜地。
很出奇嗎?在香港這個高效率的城巿,當然一點也不奇,但如此情況在外國卻並非必然。若然在歐美國家的話,員工們管他站前有一千人還是一萬人,總之班次時間死不更改,加班絕無可能;如果尾班車不能消化所有人龍,他們亦頂多向你聳聳肩,準時收工,不會理你的死活。若然在「強國」呢?又是另一回事:龍尾有人爭先恐後,龍頭有人插隊打架,期間還不斷有「泥鯭車」司機過來「兜客」,場面一片混亂,至於誤點及超載,更不在話下。
那一天,我們只等了50分鐘便順利登車,大家都對香港人的自律與應變能力讚嘆不已。亦相信,能糅合西方人的秩序與東方人的靈活變通的,只此一家。
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導演及電台主持