香港是彈丸之地,樓宇密度非常高,有這麼多不同的樓宇,其設施、維修、保養等,亦為物業管理人員帶來巨大的挑戰。因此,相關進修課程愈來愈受歡迎,有機構便看準市場需求,開辦「物業管理專修證書課程」,為從事該行業督導級人員提升知識與技能。
大家聽到物業管理,腦海可能會想到大廈維修、「看更」等字眼,但原來物業管理的範圍非常廣泛,高峰進修學院開辦「物業管理專修證書課程」,為業內督導級人員而設,專為提升其在物業管理方面的知識技能。
房地產服務訓練委員會秘書鄧偉雄(Simon)表示,現時各行各業的服務質素均不斷提升,人們對物業管理的質素也有全新認識。他指出:「物業管理包含7大元素,包括樓宇維修及保養、客戶服務、物業管理法例、設施管理、環境管理、人力資源管理與財務及資產管理,當中的設施管理是指大廈的風、火、水、電等設施,以及會所設施。」
物業管理除了處理維修外,更需要顧及不同層面的知識需要,故Simon表示課程會不斷更新,以迎合社會要求。「課程適合業界中級人士修讀,內容主要圍繞物業管理有關法規、物業管理、樓宇維修保養及優質服務及督導技巧,而新內容方面,更加入綠化管理、緊急事故處理及危機管理知識。」
由於現時業戶對房屋要求愈來愈高,除了物業外貌增值之餘,對環境要求亦不斷提高,為令業戶住得放心,物業管理的從業員也應有相應知識,課程正好為他們作個人知識提升,以應付工作的新挑戰。再者,Simon指業界正積極研究註冊制度,為配合專業資格之提升,從業員如能盡早增值,日後如需受監管,也可有足夠資格成為註冊的物業管理經理。
為何課程專為督導級人員而設?Simon表示,由於高層人員一般已擁有大學程度,而低層的員工多數以前線工作為主,工種分類十分仔細,前線員工所需的課程,反而是技能提升課程,以增加他們對專責工作的知識。反而中層員工較少有涉獵物業管理7大元素的課程,修讀「物業管理專修證書課程」,便可讓中層從業員有更全面的知識,使他們完成進修後,有機會獲職位晉升。而且完成修讀後,更可繼續修讀實務物業及設施管理專業文憑課程,為事業更上一層樓做好準備。
課程名稱:物業管理專修證書課程
開辦機構:高峰進修學院
開課日期:5月28日
學 費:$5,200
課程對象:修畢中五,從事物業管理的在職督導級人員
撰文:何詩敏
部分相片:由受訪機構提供