社會不公，市民容易情緒偏激、脾氣暴躁，城市最常見的「壓力煲」，除了巴士、港鐵、商場，還有機場櫃台，辦理登機手續時，總有人鬧不快……
身在德國柏林，為了出席柏林航空（airberlin）的記者會兼祝捷晚會。翌日清晨返回香港，順道試試首天運作情況，結果呢……話說一團人從柏林出發，先乘搭柏林航空至法蘭克福，再轉乘國泰航空返回香港。既然柏林航空和國泰航空同屬寰宇一家，已經是「自己人」，到柏林航空Check In，寄艙行李應可直接運到香港。
可是，首位團友辦理手續時，發覺行李只能送到法蘭克福，抵達當地後要先提取行李再自行Check In。團友問點解，地勤人員說：「因為涉及兩家不同的航空公司，行李未能自動轉運。」團友追問：「你們柏林航空於昨天已加入寰宇一家，與國泰航空是同盟，你不知道嗎？」
此時地勤人員才猛然驚醒，拔足跑去行李輸送帶，意圖抽起行李，可惜太遲了，倒霉團友惟有親自替行李做「人手轉駁」。但她沒有白白「犧牲」，所有地勤人員立即打醒十二分精神，替其他團友小心安排行李。
團友不快，但說：「算了，該公司首天加入寰宇一家，總會出錯……」是的，你大可即場發爛渣，起勢投訴航空公司及地勤人員；也可以給予體諒，然後放下心情好好上路。
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