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「頭先有個客問我嗰隻化妝品嘅成分同功能，問到我口啞呀！」身為美容及護理用品從業員的你，面對顧客查詢時，不想出現上述的尷尬情況？那麼便要增進知識！其實，掌握產品的專業知識、了解顧客的消費心理、懂得銷售技巧，均有助鞏固事業發展。「化妝品學及管理文憑課程」可會是你的進修之選？
追上顧客要求
由於大眾的知識水平不斷提高，市場上的美容及化妝用品又愈來愈多，消費者對個人美容及化妝品從業員的要求，也相應提高。有見及此，香港中文大學專業進修學院新開辦「化妝品學及管理文憑課程」，助從業員提升質素。
一般美容或化妝課程，只教授學員如何使用產品，該課程卻以介紹產品成分和管理為重心。課程由8個單元組成，分別是化妝品成分、化妝品管理學、化妝品配方設計及生產流程、消費者購物行為與銷售技巧、產品安全及功效分析、顧客關係管理及多媒體應用、皮膚生物學及頭髮結構，以及應用化妝品樣辦實驗。另外，課程更安排學員參觀工廠，並到實驗室學習基本的產品化驗。
理解行業運作
課程統籌張晉元說：「學員對化妝品的認知，該全面和多元化，對於產品的配方設計、生產流程亦應有深入了解。再者，化妝品消費者的購買行為傾向個人化，銷售技巧有別於一般產品。故此，課程特別加入與化妝品配方設計及樣辦實驗相關的內容，讓學員理解化妝品的設計、製造、檢測，以至推出市場的整個流程。」
時時聽到宣傳廣告，指美容及化妝品具護膚或修護功能，但可有想過產品成分對身體的影響？為防產品變壞，無論是護膚還是化妝品，或多或少混入防腐劑，以抑制細菌的生長。惟過量的防腐劑，可能令用家皮膚出現紅腫痕癢等過敏反應。身為消費者要小心選擇，而從業員則應該詳細和深入地了解。
猛人私授心得
課程導師梁國斌指，一般化妝品成分離不開油、脂肪、蠟、表面活性劑、防腐劑等。倘當中成分超出標準，甚至觸犯法例要求，不但產品的安全性受到質疑，更會影響產品形象。他說：「學員除要了解產品的成分外，亦應清楚產品樣辦實驗的情況，如實驗室或實際情況中，化妝品的成分標準，及測試的知識和技巧等。能夠豐富這多方面的知識，從業員可提升競爭力。」
學院還邀請多位業界從業員，及大型化妝品機構管理人員，與學員交流產品製作及銷售的寶貴經驗。同時，課程更邀請著名化妝及造型師Rick Chin出任榮譽顧問，為課程提供意見，並出席課堂交流活動，如向學員講解實際工作情況等。
「化妝品學及管理文憑課程」簡介會
日期：10月21日
時間：7:00pm~8:00pm
地點：旺角山東街90A號8樓1室
查詢：2209 0221
課程資料：
名稱：化妝品學及管理文憑課程
學院：香港中文大學專業進修學院
修讀年期：1年
學 費：$16,000
開課日期：10下旬
查 詢：2209 0221
撰文：湯慕華 部分攝影：梁偉德 部分相片：由受訪機構提供
模特兒：Alice Yip、Jacqueline To（Gaiety）