低等生活:逼爆電腦店

今日有單大件事發生,大家都曉得了吧!香港首間以水果為名的電腦品牌專門店,於早上9時在中環ifc正式開幕,成為美國以外第100間分店,現場情況之壯觀與慘烈,可以料到。

這品牌做事,向來密密實實,iPhone 5幾時出街?iPad 3幾時公開?外界只能造傳聞、編謠言,將一些似是而非的消息或流電Post上網,令擁躉起哄,使網民猜度,真相卻只有內部某一小撮人才知道。所以呢,縱使坊間盛傳今日開幕,普羅客戶還是於本星期一下午才收到電郵通知,以作正式Confirm。在該品牌的全球顧客汪洋中,我是一個很微不足道的小小客仔,能得到該公司的直接知會,而非從報章或網絡得到的第2/3/4/5/N手消息,感覺是良好的,Customer Service不愧是一項人際關係藝術。

執筆之時,該品牌未有透露開幕儀式,有說會大派紀念T恤,亦有說會給排長龍人士折扣優惠,所有估計純粹參考外國經驗,真相如何一切於今早揭盅。在撰寫此文的當下一刻可以肯定的,是該品牌一定沒有邀請甚麼小明星小名人小𡃁模小巨聲做開幕嘉賓,因為真的不需要──世上沒有幾多個品牌,可以不用做宣傳,就賣到成行成市。

既然產品自己會行會走,做Marketing的又有何作為?整套行銷都是US-centric,地區市場的推廣人員無從發揮,創意受限,與其產品本質剛剛相反。

旅遊飲食寫作人

陳俊偉