中環又添一家意大利餐廳,叫做Linguini Fini,先不說菜式水準,不接受訂枱的制度,已經令人有點意外。說到底,該店消費不太貴,但始終是餐廳,並非茶餐廳,中環人能否處之泰然?發言人說:「因為經驗所得,太多顧客訂枱後毫無影蹤。這裏實行不接受訂枱後,從未收過投訴。」
顧客訂枱後「甩底」,是否很普遍?我想是吧。聽說星期五、 六的情況最嚴重,不少男士為求冧女,預早向數間名貴餐廳訂雙人枱,還要是同一時段,約會時就可裝作豪邁讓女伴任君挑選,不費分毫,造就要枱有枱、有頭有面的完美布局。亦有秘書為了照顧五時花六時變的老闆,或生意人為求討得刁難客戶的歡心,而出此招數。
顧客訂枱後沒Show Up,殺傷力有幾嚴重?那要視乎訂枱者有多殘酷。某米芝蓮星級餐廳,曾收過顧客(沒幫襯的顧客To Be Exact)來電訂10人枱,兼訂下某款陳年佳釀,還要求預先開瓶,讓紅酒有足夠時間「透氣」,飲用時味道更佳。結果當晚冇人現身,留下的電話號碼沒人接聽,預早4小時開瓶的紅酒白白報銷……其實也不至於「白白」,因為最後全體員工一同分享,每人都親身體會到陳年佳釀經過數十年的變化,是得出怎樣的味道,無疑是餐飲業難能可「貴」的一課。
不接受訂枱的另一好處,是省卻了我這種「行內人」替親朋戚友訂枱的工夫。我曾得到過一個大教訓,明天才說。
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