貴為本地規模最大的旅遊機構之一，香港中國旅行社在海外13個國家地區，共設有分社19間，更有龐大的旅遊網絡作支援，為市民提供更廣泛、更專業的服務。中旅社知道「將心比己」去組織旅遊活動的重要性，自2010年12月推出「心之旅程」品牌建設活動。到了2011年，中旅社繼續推出超低價筍團外，亦為年輕旅遊人推出Facebook Fans Page和免費iPhone App等玩意，令中旅的服務倍添活力與親切感。
香港中國旅行社於2010年10月推出「心之旅程」品牌建設活動，希望從心服務各位旅客的需要，過程中亦不斷求變創新，迎合時下激烈的市場競爭。香港中國旅行社董事副總經理姚思榮表示，旅遊是「以人為本」的行業，作為旅行社經營者，中旅社重視員工質素及內部培訓，強化門市服務，針對訓練員工的主動性、親切感，對產品的專業知識及銷售方法等不斷作出提升，務求顧客能得到滿意貼心的服務，而在購買產品後，能擁有「賞心悅目的旅程」。今年，中旅社再以「心之旅程」為服務理念，推出3則形象廣告片，由年輕模特兒演繹3個短篇故事，從友情、親情和愛情3個不同生活角度，展現中旅社龐大的銷售網絡及貼心的旅遊服務，帶給觀眾煥然一新的公司形象。
至於產品包裝方面，姚思榮指出，今年中旅社會因應市場需求而推出一系列的旅遊產品，在春天及復活節假期，中旅社將會推出台灣、洛陽、武漢、貴州及廣東等地的「心花放」主題賞花團，迎合時下的旅遊潮流品味。
中旅社為了配合網上市場推廣，於中旅網站、Facebook及YouTube等大玩網上問答遊戲，開拓年輕人的旅遊市場。例如透過中旅社Facebook Fans Page等渠道和客人互動，還有YouTube頻道（www.youtube.com/user/ctshkltd），令更多人在網上得到更豐富的資訊。
姚思榮表示，中旅的網站內容在今年將會逐步提升，會在現有網上的一般旅遊查詢上，加強網上交易功能，大家除了預訂機票及房間外，更可以訂購香港主題樂園的門票、珠三角景點門票、直通火車票、來往廣東各地的巴士票及船票等，預訂後只要出發時到機場及火車站等櫃台取票即可，非常方便。
另外，中旅社一直着力提升手機查詢及銷售服務，好像最新推出的「中旅社iPhone App免費軟件」，不但可即時查詢自遊行套票、旅行團、郵輪假期、酒店訂房等相關服務的詳細內容，更可讓顧客隨時下載各項旅遊優惠券，用旅遊靚相作主題桌布，實在是玩得、睇得又用得！
推介1 神秘藏鄉．絕美丹巴春色純玩攝影8天之旅（團號：XCP）
團費：$9,280起
出發日期：3月21日
行程：於嘉陽乘坐全球獨有蒸汽小火車，盡覽美麗的丹巴梨花、桃花，嘉陽油菜花花海、金川梨花日落等美景，還有藏村日出、八美和塔公草原的純美高原風光，令人難忘。
推介2 「高鐵新體驗」福州、泉州、廈門4天直航團（團號：FA）
團費：$2,299起
出發日期：4月1日~30日
行程：參觀被列入世界文化遺產名錄的「大地土樓群」及「二宜樓」等；遊覽福州城區中心鼓樓區「於山風景區」的嶙峋怪石，領略最高點鼇頂峰的開闊窮奇。
推介3 昆明（九鄉）、羅平（彩色沙林、九龍瀑布群）超值4天直航團（團號：KF）
團費：$2,688起
出發日期：即日~3月5日
行程：遊覽融合桂林山水和長江三峽特色的「羅平」、中國最大的瀑布群「九龍瀑布群」、有「雲南絕景」之稱的「九鄉自然風景區」，還有因風化剝蝕而成的「彩色沙林」等。
查詢：香港中國旅行社 2998 7333
推介4 九寨溝、峨嵋山、樂山、成都6天超值團（團號：CCS）
團費：$3,588起
出發日期：3月9日
行程：安排旅客兩次進入「九寨溝風景區」，並安排乘遊船欣賞舉世著名的樂山大佛及臥波大睡佛。
資料：營業資訊