選擇安老院醫護服務好重要

撰文︰周芷鈺

部分相片：由富泰護理安老院提供

仔細選擇

入住安老院舍的長者，一般需要特別護理或缺乏自理能力，而家人又無法提供照顧，例如患上老人癡呆症或曾中風的人士，即使僱用外傭亦難以照料，就可能需要入住安老院舍。不過，很多人認為一旦入住安老院舍會「一去不返」，其實這個觀念已經過時，若能入住優質合適的安老院舍，在足夠的支援和照料下，長者有機會順利康復，回家重過正常生活。因此，選擇一所合適的安老院舍，對長者的健康有重要影響。

提供安老院舍轉介服務的長者家創辦人黃卓健表示，全港現有約580間私人安老院舍，大部分人選擇院舍時都考慮環境、護理、價錢及地區幾方面，尤其是傾向選擇家住地區附近，但其實選擇合適的院舍，應該考慮得更仔細周全。

醫護團隊

黃卓健指出，選擇安老院舍應該從三大要點着手︰設施、專業服務以及人手比例。「對於年老多病的長者而言，院方的醫護團隊十分重要。安老院舍必須有註冊巡院醫生，每月最少巡院一至兩次，若長者的健康狀況有需要，選擇醫生巡院次數較頻密者為佳；若長者是長期病患如糖尿病，需要到公營醫療機構覆診或取藥，就需要留意院舍有否提供政府的外展醫生服務，否則就要由院方派出陪診人員，陪同長者到政府診所覆診，屆時可能要收取額外費用。」

另外，並非每所院舍都有駐院護士，部分院舍只聘請保健員代替，不太適合有特別護理需要的長者。「舉例說一位需要依賴胃喉進食的長者，一旦喉管出現問題，法例規定，只有註冊護士才能替患者更換，若院方沒有護士在場，只能通知家人召喚救護車送院，長者就要承受不必要的痛苦，費時失事。」此外，若院舍有聘請物理治療師，就能大大增加康復的機會，不過，部分院舍要求住客自聘物理治療師，每小時約$150至$300，費用不菲，宜先向院方了解。

優質設施

除了醫護人手，院舍設施亦十分重要，黃卓健說︰「安老院舍中有不少是老人癡呆症的患者，部分院舍會另闢區域照顧這類長者，例如增設防止走失的設施、透過懷舊圖畫和裝潢刺激長者的記憶等，有助減慢病情惡化的速度。患者由於記憶衰退，容易跟人發生誤會、爭吵，若跟一般長者分開住宿，可減少摩擦。」至於人手比例，社會福利署規定安老院舍最低比例為一比二十，若長者本身有活動能力，能照顧自己，可以選擇人手比例較低的院舍；若長者患病需要更多照顧，則建議選擇比例達一比十甚至一比三的院舍，以提供更貼身照顧。

現時安老院舍的費用約每月$4,000至$20,000不等，不少人以為費用便宜的院舍，質素必定差，其實並非必然。院舍收費受地區、環境及服務等多方面影響，偏遠地區如元朗、錦田一帶，由於租金便宜，院舍可把更多資源投放於服務和設施方面，可能擁有更齊全的服務。因此，選擇安老院舍應從多方面作考慮，謹慎挑選，讓長者得到妥善的照顧。若對安老院舍服務不清楚，可以向提供轉介服務的專業人員求助。