近日，收到讀者的Email，對早前刊登於本欄「篤背脊」一文有深切的認同，同時體會到被惡意批評的氣氛……除了謝謝這讀者的鼓勵與支持外，對於批評，我還有另一種體會。
在生活中，有種更「文明」，包裝得更好的方法來掩飾其批評的行為，就是「品質檢測」，簡稱QC，意思就是唱人的，這些所謂的「檢測員」，其職責是找出別人的錯處，決定是誰做錯，誰是罪魁禍首，問題應該由哪些人來負責。
他們不僅把QC思維應用在問題上，還應用在人身上。當QC上身時，只要有人不符合他個人的標準，那就是「錯」。
對於這些QC心態的檢測員，又將會發生甚麼問題呢？度量衡逐漸的個人化，將逐漸變得專橫無理，凡事皆錯，結論已清晰無比，蓋棺論定，只會不容他人作進一步的討論了！
回歸後，香港陷入經濟困境，政府管治差強人意，民怨四起，很多人都將大至社會政策，小如家事糾紛、學業成績欠佳、個人投資失利……都歸罪於政府，都是他們惹的禍，錯不在我！
雖然示威者指罵一番感覺會好一些，但難題困境仍然存在，因為他們根本沒有思考造成問題的更深層的原因，也懶得去尋找其他解決方法。最後只會令到大家的士氣更為低落。
所以，你話批評與QC思維是利還是弊？
註冊女中醫