老牌百貨一文刊出，回響甚大，很多病友、老友都來電說寫得好，證明公道自在人心……

一讀者甚至電郵給我說：「那間老牌百貨公司7:30關門，但是7:20已經落閘放狗，走慢半步簡直會被驅逐；而且Peak Season （即聖誕節）也不想做生意：關門前半小時Cashier已趕收工，不想收錢；售貨員大剌剌把貨物放在行人路，多番示意也不願搬開……如此商店真是勸它早日歸去……」

經營得如此差勁的公司仍然可以生存，是因為家族公司資產龐大，租金收入豐厚，而且牢牢掌握控制股權，外人難以挑戰。百貨業務只是秉承祖業而已，而且零售業務部門眾多；可安排、加插不同的家族成員工作……齊齊食大鑊飯。

其實，這老牌百貨是一個十分好的反面教材，我會安排診所的同事近距離的到現場觀摩了解，學習一下甚麼是「態度差」，學習一下甚麼是「服務差」，學習一下甚麼是「管理差」……好的東西要學，壞的東西我們更加要認識……有智慧的人，總能在別人錯誤中成長。

註冊女中醫