我一向都不算是個麻煩的顧客，很多事只要最終得以完成，就算過程是馬馬虎虎的，我都不會計較，最多下次光顧另一間店。我情願省下投訴的時間去做別的事。

然而，這次我卻破天荒的作出了連串的投訴。香港的朋友託我在美加訂了孩子的浴袍，明明說好一星期內送貨，卻變成了兩星期，這已令我不爽，更差的是我人快要離開溫哥華了，卻仍收不到貨品。

孩子的浴袍嘛！孩子的尺碼每天都在跟時間競賽，要是下次我回溫哥華的時候才收到，浴袍便得作廢，所以我緊張地發出電郵查詢送貨的事。得到回覆說星期五送貨，我便一整天在家中等待。

一直以來在電視上看的廣告，都以為這間送貨公司的辦事效率十分高，但當我在窗邊看見送貨車駛近又離去，家中的對講器卻沒響過，再走到大堂信箱看看，看見一張「到訪不遇」的字條留下，說下次送貨日在星期一。我感到送貨人沒有盡力，也許是他不懂用我家大廈的對講器吧！就這樣子離去，也太過分了。

我馬上發出了兩封投訴信到送貨公司和訂貨公司，說明了我的經歷，擔心了一整個周末（因為我在星期一晚上便要離去），結果投訴非常有效。星期一的大清早，我便分別收到兩間公司的來電，清楚說明了貨物會在大約甚麼時候送上，最後我亦可以安心的把浴袍帶回香港給朋友。

糊塗人