要成為職場上的成功人士，究竟要有甚麼條件？據史丹福研究院的調查發現，僱員要在工作上持續取得成功，有兩大要素，技術知識只佔當中25%，其餘75%則與人際及軟性技巧有關；調查又指出，缺乏人際及軟性技巧的員工往往成為僱主裁員開刀的對象。有見及此，匯基培訓及輔導中心推出「衝出局限，提升自我」課程，為學員提供軟性技巧培訓，增強競爭力。

汰弱留強 增值保飯碗

現今失業率高企，一個理想職位分分鐘有幾十人爭住做，打工仔為了保持競爭力，均積極進修，希望取得專業資格，以免被社會淘汰，然而，當人人有着相同的想法，愈來愈多人擁有專業知識的時候，又如何能在人才群中突出自己？匯基培訓及輔導中心課程總監及專業培訓導師何淑賢表示，良好的人際及軟性技巧正是不可或缺的成功要素。

軟性技巧泛指領導才能、人際關係、自我形象、自信心、個人自尊、溝通技巧、團隊精神、情緒管理及解難能力等，以醫生為例，日常工作除了運用專業知識替人治病，亦要顧及患者的情緒，需要長時間跟同事及病人溝通，可見軟性技巧的重要性。

學懂欣賞 工作添動力

何淑賢認為，學懂軟性技巧，可令打工仔樂意、滿意及開心地工作。「在工作上得到的快樂，與開心是不一樣的，開心只是一剎那，快樂則是持久的，只有學懂欣賞自己的工作，才能把工作做得好。」

雖然軟性技巧十分重要，但往往被人忽略，從事培訓及輔導工作多年的何淑賢指出，很多僱員在某一個崗位工作了一段時間，覺得不如意不開心，便考慮轉工，但當中有不少人並不明白自己的真正需要，找尋新工作時沒有做好準備，有些人更是為轉工而轉工。「其實打工仔要明白自己真正需要，在態度上作出轉變，要懂得欣賞自己的工作，不時反思，認真想想工作中的得着，自己對公司的貢獻，這樣才會成長。」

三大單元 內容夠全面

為協助一眾求職及在職人士改善軟性技巧，匯基培訓及輔導中心將於9月推出「衝出局限，提升自我」課程，當中分3個單元：單元一「提升個人價值觀及積極態度」，以提升自我形象、自尊、自信為主，令學員做事更積極，化被動為主動，以及學習如何把握機會；單元二「人際關係、領導角色及深化思考」，協助學員建立人際網絡，學習如何處理衝突、贏取朋友，並會講解善於運用左/右腦的人，在行為上的差異；單元三「自我肯定、處變技巧及目標感」，則旨在增強學員的解難技巧，學習有效溝通、訂立目標、管理情緒、處理壓力。

提升自我 助衝出局限

何淑賢表示，課程會針對學員的弱點作出相應的訓練，透過概念灌輸、遊戲、角色扮演、小組分享和討論等環節，讓學員從思想改變方面入手，多作反思，多從另一個角度去考慮和接受別人，從而認清自我。「人生最大的失敗是不去參與，因此課程特別強調主動參與，希望學員能保持正面思想、放開懷抱、勇於嘗試，那麼便可消除與陌生人相處的恐懼感，最終達致衝出局限、提升自我的目標。」

此外，考慮到人際溝通的障礙與左右腦的使用有一定關係，導師會幫助學員認識人類使用左右腦的偏好，「左腦是負責邏輯、分析、次序及理性思考；右腦則採用整體性模式去認知外界及他人。學員只要明白左右腦的行為差異，便能減少與人摩擦的機會，人際溝通也會得到改善。」

中心簡介

匯基培訓及輔導中心成立於1989年，提供管理顧問與訓練、求職指南及意見、協助建立專業形象等服務。中心經常舉辦各類課程、研討會及展覽，提升學員在社會上的競爭力。除了軟性技巧課程，中心亦與新加坡烘焙業培訓中心（BITC）合辦「全職烘焙證書課程」，為有興趣投身烘焙業人士提供480小時的專業訓練。何淑賢表示，課程由BITC的導師教授，學員能在短時間內學懂製作麵包、蛋糕及西點的技巧，課程並設有20小時的軟性技巧培訓。畢業生通過評核可獲取專業資格，投身專業烘焙師行列。

課程資料

課程名稱：「衝出局限，提升自我」課程

主辦機構：匯基培訓及輔導中心

開課日期：9月13日

學　　費：$7,200

查詢電話：2104 7223

網　　址：www.relybase.com.hk

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