最近討論區連登有「巴打」貼出蘋果公司(Apple Inc.)已故創辦人喬布斯的陳年訪問YouTube影片,提及最棒的科技公司如何沒落。討論相當熱烈,無非就是暗指今日Apple的局面。
訪問中,喬布斯談到科技公司若由銷售和市場推廣人員掌管,很快便會失去產品的核心價值。科技公司的成功來自好用的產品,但同時要由銷售和推廣人員將產品帶到市場。因為銷售成績立竿見影,功勞大多歸於銷售和推廣人員,結果這些人很容易升職,甚至坐上管理層。不過,他們只會想盡方法做推廣谷銷量,漸漸忘記研發好產品才是公司的成功秘訣。
訪問是紀錄片《Triumph of the Nerds》的內容之一,在九五年進行,喬布斯還是NeXT的創辦人,翌年播出10分鐘濃縮版。喬布斯離世後,主持Mark Stephens在一二年發表60分鐘的完整版本。紀錄片原本探討九十年代的PC市場變化,他就談到施樂(Xerox)失敗的原因。
喬布斯跟施樂可謂關係密切。Apple Lisa主打的圖像用戶介面(GUI)和滑鼠,其實由施樂最先在七十年代開發,只是管理層未有把握機會將技術發揚光大,結果喬布斯參觀時看到產品的原型,決定自行開發。
訪問被人重貼,因不少人認為正是預言今日Apple的狀況。特別是一六年底在美國論討區Reddit引起熱話,那時正是Apple推出iPhone 7,備受爭議地取消了3.5mm耳機插頭,意指產品不及以前令人拍案叫絕。不過,iPhone 7和iPhone 7 Plus成了翌年第一季全球銷量冠軍。
近期片段再被瘋傳,除了因為Apple的產品創新被評大不如前,更愈賣愈貴。其財報上更決定將於下季起取消公布各項產品的銷量,被視把不好看的數據收起徵兆。到底這是不是屬喬布斯的寓意?
其實喬布斯不只講述科技公司的起跌過程,對現今名牌巨企更是當頭棒喝。
在財經界打滾多年後,毅然投身資訊科技行業,成為i世代,深信資訊科技對經濟帶來革命性改變。
作者:艾雲