滙豐勢增兵力谷金融科技

滙豐零售銀行及財富管理業務電子服務平台亞太區主管鄺禮安接受本報訪問時表示，滙豐近年積極從電訊公司和科網巨擘等企業，挖角科技專才，並於奧運站滙豐中心設立金融科技辦公室，而集團於過去四年投放約21億美元（約164億港元）推動全球業務科技發展。

該行最新調查發現，有87%受訪的香港人，至少擁有一個金融相關流動應用程式，卻只有12%人會利用候車或其他等待時間，使用流動銀行服務，同時有83%受訪者表示，因無法妥善管理財務，而感到壓力或焦慮。該調查訪問五個地區約6,000名受訪者。

研簡化手機程式介面

鄺禮安解釋，調查反映手機銀行功能或過於複雜，減低市民使用意欲，該行現階段的首個目標是將手機程式介面「簡單化」，未來亦要增聘更多科技人才研發新技術，同時加強培訓前線員工，教育客戶使用新科技，希望增加滲透率。

至於該行旗下的個人對個人（P2P）轉帳電子錢包PayMe，推出首一年半錄過百萬用戶參與，他指出，該行其他手機程式用戶人數同樣理想，反映客戶對手機金融程式的需求有增無減。

事實上，滙控行政總裁范寧早前於今年六月份舉行的策略日表示，若每個財政年度均達到收入增長高於支出增長（Positive Jaws）的目標，將投資150億至170億美元於科技發展以推動業務增長。