人工智能（AI）幾乎成了潮語，人人都在說AI將會全面影響日後生活，不過有幾多人明白技術怎樣應用。內地公安去年搗破多個交友App，固之然是找來美女去騙財，更有趣發現有些App用聊天機械人（Chatbot）扮「女神」去跟男網友聊天。正是活生生應用AI的好例子。
廣東省公安去年執行「安網20號」大行動，專門針對用智能手機詐騙的犯罪集團，揭發出有集團利用注入人工智能的機械人冒充女神跟網友聊天，誘騙他們成為付費會員，然後不斷要求對方贈送虛擬禮物。
據悉，其中一個集團因開業初期女性用戶嚴重不足，於是開發127個AI女神充當，結果每日單是聊天機械人的收益超過4萬元人民幣，連同其他真人主播，每日騙取30萬元人民幣，過百萬人受騙。案件曝光後，當然全國嘩然，有人為男網友不值，被機器騙取感情和金錢，也有人慨嘆有如此技術還要去詐騙。
其實，Chatbot只是其中一個人工智能的應用，讓電腦可與人對話，當中涉及自然語言理解，從對方輸入的文字讀懂深層語意，並作出相關的回應。除了交友網應答技術夠成熟外，近期開始有公司利用Chatbot做客戶服務，直接在官方應用程式內加設文字對話，或在大家常用的即時通訊程式內，回應客戶提問。這技術做客戶服務十分好用，可代為解答客戶一半的問題，減輕客戶代表的壓力。
在財經界打滾多年後，毅然投身資訊科技行業，成為i世代，絕非為趕潮流，而是深信資訊科技對經濟帶來革命性改變，對行業動態、新產品及技術趨勢特別感興趣。
作者：艾雲