談及工作上的難忘事情,BuyandShip的李兆倫(Sheldon)指:「自己親身送貨未試過,拆貨就試得多,特別是現時正值感恩節至聖誕節檔期,隨時連續多日拆貨要拆到晚上十時、十一時,負責客戶服務和編寫程式的員工也可能要幫手。」
據BuyandShip數據,港人最喜歡的網購轉運貨品依次為時裝、鞋類、嬰兒用品、電子電器產品。陳仁沛(Wilson)表示:「我們也運載過一些較特別貨品如婚紗、古董、音響,以至真人比例的英雄人物公仔!某些貨品在外國買較香港買平一截之餘,更重要是香港無得賣,一定要到外國網站購買再運回港。」
海外網購很多時不提供國際寄送服務或國際運費非常昂貴,令很多人未能盡情購物。BuyandShip創新地把不同國家貨品合併並按實際重量劃一收費,美、英、日、韓均收取二十四港元一磅,令用戶選用轉運服務時不需額外付款。
此外,公司於多個國家設有自營倉庫或專用倉庫,減省出入庫程序,避免與其他轉運公司的貨件混淆。以美國到香港為例,非繁忙日子客戶最快可於五至七日收到貨。