據麥肯錫報告,去年科技企業在人工智能(AI)上投入了200億至300億美元(約1,560億至2,340億港元),其中九成金額用在研發上。其實除了科企以外,會計界亦已涉足AI領域,不僅開始採用相關技術幫助審計過程,亦爭相招聘科技人才,藉以加強企業競爭力。
科技發展一日千里,會計這類重複的工作終於可科學化地進行,有企業會利用特製無人機,配合AI和圖像識別技術,收集和分析大量資訊。
科技亦可提升審計工作的質素,不僅加快完成工作、處理大量數據,同時大大提高準確度,遂令四大國際會計師行,包括普華永道、畢馬威和安永等,近年都加快科技投資以保持市場佔有率,以及應對監管機構愈趨嚴謹的執法。
事關審計失誤可能帶來巨額損失。例如,英國會計監管部門早前向普華永道罰款510萬英鎊,指其審計行為不當。其他會計師行如德勤、畢馬威早前亦收到類似罰單。
因此,會計業善用AI進行數據挖掘和處理,可避開重大失誤,而把一些重複工作自動化,亦可改善工作效率,繼而騰出人手專注需要判斷的工作。
普華永道(英國)資訊科技和投資主管Jon Andrews表示:「AI確實將為會計行業帶來重大衝擊,所以我們要在這方面建立更強大的能力,AI方面的投資很可能將以幾何級數增長。」
雖然很多項目仍處試驗階段,但現時已有部分AI工具開始在市場上應用。安永每年花費數百萬美元,提升審計數碼化,年內會推AI工具幫客戶查閱和分類租賃合約。另畢馬威計劃推出一個系統,評估銀行商業貸款數簿的信貸資料,而評測方法包括運用社交媒體數據。畢馬威亦與IBM Watson和初創公司合作研發AI方面的機遇。
當然,審計過程自動化,會否導致大裁員,甚至會計師最終被淘汰,是從業員最擔心的。安永董事長兼行政總裁Mark Weinberger認為,這些預測是杞人憂天:「短期而言,請人的速度或會減慢,但長遠來看,隨着更多科技被運用,聘請速度將恢復,並可能吸引新一批精於數據分析和電腦科學的會計師投身行業。」
四大會計師行作為大學畢業生的其中一條出路,要與學界和科技界保持密切聯繫。安永會到訪全球頂尖大學校園,尋找工程系的學生。普華永道則繼聘請首個人工智能領域負責人後,即將推出為期四年的科技學徒計劃,讓學員在公司工作同時,可在兩間英國大學攻讀電腦科學學位。
企業求才若渴,AI技術推陳出新,但亦有批評者。英國會計監管部門指,業界過分強調數據分析,目的只為贏得審計招標。因自審計輪換制度出台,公司每十年要對外進行審計招標,至少每20年要更換審計師。單計富時指數250間公司,去年就有近50間進行審計招標,較一二年的5間大幅飆升。會計師行吹捧甚或誇大各自的科技實力,以從競爭對手身上搶得生意。