宏利內地客比例縮

宏利香港次季年度化保費等值銷售額按年升2%，表現較整體市場按年跌16.6%為佳；惟新做業務價值則按年跌7%至4.95億元。萬士家指，內地客到港投保潮放緩，確對業務有影響。他解釋，去年內地收緊繳費渠道，而人民幣匯率走貶，促使內地客望分散資產配置，惟今年相關趨勢已有所轉變。

然而萬士家強調，內地客投保港險意欲放緩對該行未構成重大影響，因相對部分同業而言，宏利香港的內地客佔比並不顯著。他透露，去年全年年度化保費等值銷售額中，內地客佔比為25%，至今年上半年已縮減至20%。

經紀商或暫緩攻港

內地客湧港投保熱潮冷卻亦令經紀商業務受牽連。萬士家表示，內地客投保意欲下降，或促使同業調整經紀渠道銷售策略，而本身有意進入香港市場的經紀商或暫緩計劃。他透露，目前宏利香港新做業務中，代理渠道貢獻約70%，銀行保險及經紀渠道則分別佔約15%，佔比變化不大。

展望未來業務發展，萬士家表示，香港市民對退休產品需求日增，加上健康類保障尚有龐大缺口，認為本地基本保險需求有助推動該行業務增長。他坦言，去年為「特別」的一年，業界普遍受惠內地客投保熱潮，認為若撇除此因素只觀乎保險需求，預期未來幾年業務勢頭向好。

擬年底推網上索償

不少險商力拓電子化服務，萬士家透露，宏利香港亦擬在今年底推出網上索償服務，若屬簡單索償如門診索償，客戶可在一分鐘內提交申請，並最快在一天內獲得賠償，較現時一般需時好幾天快捷。他並指，該行日後會研究利用金融科技改善繳費渠道，並續拓「健康科技」（Health Tech）。