花旗香港全年利潤料雙位數升
○八年爆發金融海嘯後，花旗集團展開重組計劃，集團香港及澳門區行長盧韋柏表示，歷時近十年的重組已經完成，現時進入業務積極發展階段，直言未來三年香港區盈利增速達單位數「是絕對做到」。花旗銀行（香港）今年上半年稅前利潤按年增長29%，該行有信心全年保持雙位數增幅。
盧韋柏：沒有裁員計劃
過去五年花旗香港市場盈利的複合年均增長率（CAGR）達4至5%，盧韋柏期望來年仍可保持樂觀增長。事實上，該行今年上半年營業收入按年上升15%，期內受惠財富業務勢頭強勁，帶動零售銀行業務收入按年增長9%；至於機構客戶業務收入則按年增長21%。
今年上半年花旗香港的Citi私人客戶及Citigold高端客戶人數增長高達兩成，多項業務收入呈雙位數上揚。盧韋柏坦言「過去多年好少見」，有信心今年全年營業收入及稅前利潤維持雙位數增長。
金融海嘯帶來的衝擊令金融機構首當其衝，花旗集團於二○一二年起裁員多達4.6萬人，集團過去五年的客戶市場數目由41個減至19個。盧韋柏解釋「想藉瘦身減肥，聚焦重點業務」，故員工數目難免有所下降。去年集團的香港市場業務收入為亞洲區貢獻13%，盧韋柏強調，香港區是集團盈利增長重點之一，近年員工數量大致維持4,500人，並沒有裁員計劃。
不過，隨着花旗積極發展手機銀行服務，盧韋柏坦言「銀行電話中心因而減少人手亦沒法子」，但會轉移人手至其他重點發展業務。該行今年三月推出手機外匯交易平台，有助開發新客戶群，三月至今的外匯交易收入增長達一成。
交易電子化助縮櫃台數
銀行交易趨電子化後，銀行不再扮演被動角色，惟令銀行分行的營運功能受限。花旗香港的分行已從高峰期約40多間減至現時22間。盧韋柏認為，縮減分行非單純要減省成本，他舉例指，該行有九成股票交易是透過電子渠道進行，大部分銀行服務可經網上或手機平台處理，令客人進入分行的需要大大降低，因而銀行櫃台數目亦明顯收縮。
今年多間銀行積極「加假」以挽留人才，盧韋柏認為，花旗現時的員工有薪假期及產假「比上不足，比下有餘」，會再研究有否「加假」可能性。