內地物流業近日突然風起雲湧,事緣早前順豐(002352.SZ)突然宣布切斷菜鳥的數據接口,及淘寶的包裹回傳物流訊息。經過國家郵政局介入,協調雙方解決數據互通問題,順豐表示已與菜鳥達成共識,事件暫告一段落。
根據順豐的解釋,旗下豐巢在一六年跟菜鳥展開合作時,合作內容包括菜鳥提供消費者手機資訊,豐巢回饋快遞出入櫃資訊,豐巢網點推送等相關快遞櫃物流資訊給菜鳥。
但在今年三至四月份續約過程中,菜鳥提出所有快遞櫃資訊的觸發必須通過菜鳥裹裹,取件碼資訊無條件給予菜鳥,豐巢需返回所有包裹資訊給菜鳥,包括非淘系訂單,對此豐巢覺得難以接受,造成今次事件的觸發點。
目前內地快遞市場正處於三分天下局面,其一是京東模式,以電商業務為核心;其次是菜鳥網絡,菜鳥跟順豐及其他快遞公司組成聯盟,憑淘寶及天貓龐大電商平台,吸引快遞公司合作。
第三是順豐模式,順豐除與菜鳥網絡合作外,亦搭建自己的快遞平台,保留重要客戶資訊。由此可見,順風與菜鳥除合作關係,某程度上亦有競爭。
物流訊息是核心競爭力,無限制地開放予第三方平台,等於削弱公司的話語權,尤其是大數據時代,誰能掌握消費者訊息,誰就能得天下。雖然今次事件暫時平息,但大數據話語權爭端看來仍未解決,相信好戲還在後頭。
中國金洋資產管理董事總經理 郭家耀(作者為註冊持牌人士,本人及客戶沒持有上述股份)