各零售業環節中,百貨業受網購的打擊最大,它們正正是眾多購物商場的核心租戶。
美國最大百貨商梅西百貨(Macy's)業績顯示,首季同店銷售跌4.6%,遜預期,連續九季下滑,拖累股價一度插17%,○八年後最慘。Macy's宣布再關閉100家分店,當中68家今年內「拉閘」,裁減職位較一月時公布的6,800個,額外再多4,000個。
其他百貨商表現亦同樣差劣。Dillard's上季同店銷售下跌4%,連縮七季,股價上周四冧逾13%;Kohl's上季同店銷售亦下跌2.7%,跌幅大過分析員所估計的1.1%;至於高級百貨公司諾德斯特龍(Nordstrom)則下跌0.8%,遜預期的保持不變。
百貨業萎縮速度令市場驚訝,連Morningstar分析員亦坦承沒準確預測到百貨業市佔率下滑的速度,並指百貨業管理層要達今年內部預測亦有難度。
Sears舵手蘭珀特上周表示,過去一年是實體零售店經營最具挑戰的其中一年,Sears及旗下Kmart將「誓死迎接挑戰」。
Macy's財務總監Karen Hoguet則強調「我們未死」,表示正推動多項刺激銷情措施,包括重新設計鞋及高級珠寶部門。事實上,Macy's為吸引年輕顧客,之前已成立自家低價折扣店Backstage,又開設美容和水療中心Bluemercury,惟暫未扭轉頹勢。