Startup新鮮人:營商人性化大勢所趨

不知道你有沒有聽過「地球村」,又或者是否記得這個名詞。我記得在初接觸互聯網時,就已碰到地球村這個名詞,說來也有二十年。二十年來,互聯網不斷發展,發展到一個我們生活不能或缺的地步。不過,人類對互聯網的期望似乎與二十年前完全不同。

我不是專家、學者,不懂去研究和分析人類活在互聯網之下,究竟得到甚麼、失去甚麼,也不是想研究那些互聯網倫理道德等新興學科,回想起地球村,只因與一位長輩的討論。

分析用家技術不可少

討論由最近的美國聯合航空事件開始,慢慢談到大家似乎愛聽合乎心意的東西,再推展到現在不少社交網站或互聯網企業,不斷完善當中的系統或演算法,以便更準確、更快速地為用家提供他喜愛的內容、產品或服務。

我忽然想起一個矛盾之處,記得初接觸互聯網時,大家都因互聯網可以讓人們與千里之外的人溝通而興奮,當時我們都愛說地球村,夢想全人類一家的共融世界。

我沒有資格、也沒有興趣去討論哪個觀念較好,只是感慨新科技往往影響人類的生活和習慣,但人性卻不易被科技所改變。若一門生意與人性相違反,相信不能吸引多少客戶。

大健

大學畢業後當上財經記者,之後轉戰投資銀行。曾說永不創業,畢竟並非做老闆的材料,現在竟創立科技顧問公司。

作者:大健