寬頻優惠慎防明減暗加

今年一月初，殺價形象深入民心的香港寬頻（01310）事先張揚，旗下寬頻今年內月費或加價三次，並且大幅上調新客的寬頻安裝費至680元，升幅高達八成，正當以為香港寬頻揭開寬頻加價的戰幔，香港電訊（06823）隨即於三月以「忍夠啦、分手啦！」作宣傳，透過有條件的半年月費扣減，吸引香港寬頻用戶轉台至其網上行光纖到戶服務。

用戶飽和 增長放緩

另一對手和電香港（00215）旗下3香港亦以平均月費分別為138元及188元的100MB及1,000MB寬頻，再附上OTT服務myTV Super及家居固網的綑綁套餐，務求向香港寬頻及香港電訊搶客。

按港府通訊局的數字，以登記用戶計算，去年十一月香港的寬頻總用戶估計為243萬戶，其6%的增幅為近五年新高，但與過去寬頻客戶曾見達一成的增長相比，增長已見放緩。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑指出，雖然視頻等OTT服務對固網寬頻應用有一定刺激，惟寬頻服務在香港住戶的滲透率已高達86%，本港家居固網寬頻的新用戶增長基本上已相當飽和。市場情況有如「塘水滾塘魚」，網絡商靠劈價提高市佔率，難再推動收入增長，反而以有條件的月費扣減或OTT服務，吸引用戶簽約使用更高速的寬頻服務，更有利收入的增長。

據一家網絡商的銷售主管指出，本港家居寬頻服務平均合約期為24個月，所以網絡商的定價策略一般以相同間距進行檢討。

他說在24個月前，網絡商普遍以低於100元月費的100MB光纖到戶服務作為市場競爭手段，如今網絡商更傾向以近200元月費推廣1,000MB的光纖到戶服務，主要原因是現時4K高清視頻服務、網絡遊戲及智能應用帶來龐大的頻寬需求，是吸引用戶轉用更高速寬頻的主要動力。

網絡商有別於以往「殺價」方式搶客，由鬥低價轉為鬥服務質素。（資料圖片）	三大固網商1,000M服務計劃	本港寬頻用戶統計

與OTT合作擴市佔率

事實上，本港兩大OTT服務供應商電視廣播（00511）旗下的myTV Super及樂視旗下的LeTV，同時與香港寬頻及3香港進行綑綁式銷售合作，以擴大本身市佔率。而香港電訊的網上行其視頻內容主要與電訊盈科（00008）的now TV合作，就以now TV為例，今年初以提升高清服務為名，向個別特選客戶同時提供6至24個月的200MB光纖到戶服務。

電訊業分析員認為，本港寬頻市場逐步飽和，電訊商難以薄利多銷策略搶佔市佔率，而且減價對每月每戶收益（ARPU）構成壓力，網絡商以月費扣減或其他服務的綑綁優惠吸客轉台，相關開支只會反映於銷售成本上，若有關優惠是透過OTT或手機服務合作夥伴共同推出，其相關成本更可由合作夥伴共同分擔。他相信，透過這類合作，能使高速寬頻服務普及化，並且帶動ARPU的實際增長，有助本港寬頻市場成功走出「劈價年代」。