小米香港網站是小米在港最大的銷售渠道。羅燕表示，小米產品最初並非有意在香港做網上限量訂購，而是因為低估了香港市場需求，以致供貨量不足。
「真正的電商銷售是顧客隨時可買心儀商品，短時間內收到貨物，這就是常態電商。我們從一開始的目標就是做常態電商，因此公司逐漸提高供應鏈、產品品控，以及洞察用戶需求的能力，也不斷縮短送件時間。」
不過，她承認小米還有不足。如三月發布的紅米Note 4X，還是低估了市場需求，所以仍然缺貨。但她強調，公司已積極改進，四月會見改善。
羅燕還透露，今年小米在香港發展有三大計劃。首先，會引入更多高性價比的中高端產品，例如公司三月中發布雙曲面屏手機小米Note 2，它是6G+128G，支持全球網絡，非常適合商務人士。
第二，引入更多種類的生態鏈產品。除手環和電源外，他們去年和今年持續引入新品類的智能家居產品，如空氣淨化器、小米智能枱燈、新一代路由器，新產品陸續有來。
最後，小米希望提升服務質素。公司今年已大力提升送件速度。目前，用戶在小米網當天下午三點前下單，兩日內就能收到訂購的產品，在商業繁華地段下單後第二日即可收到；在售後服務方面，除沙田及旺角收集點外，小米亦會在港島建立收集點，方便港島用戶維修產品。