力拓流動服務 吸年輕客

Juniper Research亦估計，去年透過流動設備登入銀行帳戶的人數突破10億，比一四年中所估計的今年中早了半年，二○二○年勢翻一倍至20億。研究主管Nitin Bhas相信，若銀行要吸納更多30歲或以下的年輕客戶，就必須更努力開拓流動服務，並深入滲透社交媒體。

社區銀行收費較平

另一研究機構Accenture調查發現，社區銀行18至34歲客戶前年增長5%，反觀大型銀行流失16%，原因是社區銀行收費比較廉宜。人口向來是研究趨勢的重要因素，美國「千禧一代」人數高達8,310萬人，佔全美國的人口比重已經超過「戰後嬰兒潮」。

既然FinTech能夠降低金融服務成本，消費力及佔美國人口比重與日俱增的新一代又倚靠流動設備，FinTech成為主流就不令人意外。