星展信用卡專用App吸客
香港平均每人有四張信用卡，銀行難爭取更大發卡量，再加推優惠吸客成本又過高。星展香港月初另闢蹊徑推信用卡專用手機應用程式（App），兩星期下載量逾五萬，冀App的開支預算規劃等功能，令客戶多使用該行信用卡，未來手機App有機會加入Android Pay或微信支付等。
依習慣智能訂造優惠
星展香港零售銀行及財富管理業務零售金融及電子商務執行董事周邦貴接受本報訪問表示，信用卡市場非常飽和，「（香港）大概有二十幾間信用卡發行機構，但地方咁細，真係多得人驚」。他指，經營信用卡業務的成本很高，要全年365日、每日24小時確保系統運作，又要電話中心支援查詢，「鬥優惠已經不是策略，我們今天提供六元（消費換一里數），明天有人提供五元，之後又不知有沒有人提供四元，這樣鬥下去成本很高，故我們需要提供其他配套」。
該行於月初推出新App DBS Omni，客戶可綁定信用卡，在App規劃開支預算、查看信用卡消費狀況及交易紀錄詳情等。周邦貴指，下一階段App將根據客戶消費習慣，向客戶推度身訂造消費優惠，而不是如過往般整個客戶群劃一享相同商戶、相同折扣優惠，出現「無揸開車都收到Shell（油站）優惠」。另不排除未來加入Android Pay、Apple Pay或微信支付等手機錢包至DBS Omni。星展香港目標DBS Omni今年首季下載量目標為10萬，現時下載量逾5萬，冀年底有二至三成信用卡客戶使用。
無抵押貸款增長放緩
本港信用卡市場兩面受襲，周邦貴指，本港零售放緩影響簽帳業務收入，而金管局要求信用卡貸款需計入供款與入息收入比率（DSR），令部分客戶不能借信用卡貸款，影響信用卡利息收入。他料，市場去年的無抵押貸款增長為12至13%，今年或降至單位數。雖然業務增長放緩，星展香港沒計劃裁減無抵押貸款部門人手。