銀泰整合O2O業務

「雙十一」網銷佔比升

對於阿里於入股時所注入的資金運用情況，陳曉東指，由於用以發展線上平台產品的資本開支要求不高，有資金可發展O2O模式的線下布局，用於未來的開店及收購。

銀泰由原來只整合線上供應鏈，到現時線下平台亦進行整合，令銀泰及天貓可做到線上線下同價。「雙十一」期間，銀泰於網上商店的銷售佔比攀升至10%，退貨率亦極低，全年目標可佔整體銷售6%；明年及後年預期可進一步升至15%及20%，三年後相信可達至歐美同業約30%的網上銷售佔比水平。

另外，跨境電商資本投入少，料明年銷售進口貨的「西選」、「意選」交易額將分別達10億元人民幣。

實體新店蝕逾億元

不過，銀泰的實體店新開店錄得約1.1億元人民幣虧損，陳曉東指，未來實體店有需要整合，會以O2O的需求主導開店步伐。他估計實體店的增長數目將會放緩，新店因有線上銷售支持，培育期預計在一至三年左右，惟目前未有具體關店計劃，今年已新增3間新店，年內無開店計劃。