美假期零售攞尾彩

雖全國零售聯會（NRF）尚未公布假期銷售數字，但該組織之前預期，增長由去年受風雪影響的3.1%加快至4.1%，國際購物中心協會（ICSC）日前初步估計，相信今年假期零售旺季表現是三年最勁。

零售可望大增5.5%

追蹤零售業的Customer Growth Partners總裁約翰遜估計，今年美國假期零售銷售增長3.9%，較他原本預期強勁，並是多年以來最突出，以消費電子產品及玩具最熱賣。

他又指汽油價格本月跌22%，會推高消費30億美元，另聖誕假期後一個星期對零售商愈益重要，銷售可能是全年銷情第二高，因消費者紛使用收到的購物禮券。

萬事達卡高級副總裁昆蘭接受CNBC訪問時指，假期消費模式正轉變，現消費者花費最多於餐廳，增長達雙位數，機票及住宿開支大增，意味旅遊消費旺盛。她指，不少人認為新電子產品消費搶走服裝生意，惟由「黑色星期五」到平安夜，電子產品消費僅持平。今個假期整體零售銷售料增5.5%。

亞馬遜商戶銷售增

網上消費方面，由於小商戶加速發展網購業務，零售商今年亦改善貨物運送安排，減少樽頸，令越時送貨的比率下降。ChannelAdvisor統計顯示，十一月廿七日至十二月廿一日期間網上銷售升14%，大致符合ComScore十一月時預測增長16%，並指全球最大網上零售商亞馬遜旗下商戶銷售錄兩成增長。

亞馬遜透露，旗下Amazon Prime免費送貨會籍，今個零售旺季增加1,000萬個新會員，即日交貨的貨物數量較去年多十倍，近六成消費者以流動裝置落單。GoPro可穿戴相機及配件是今個假期最熱賣相機，但沒披露實質數字，迪士尼產品亦大賣，包括動畫《魔雪奇緣》主角Elsa的公仔、手錶。

國際商業機器（IBM）指，消費者為新購置的智能手機及平板電腦下載程式，今年聖誕日的網上消費增長8.3%，較去年的17%放緩，或反映現時趨勢是消費不再集中特定一日。

惟TrackIF.com統計，電商今年向買家提供的折扣優惠，由去年每宗平均22.5美元增至47.06美元，其中電視機折扣飆259%至398.67美元，或損害商戶邊際利潤。

iOS網購遠超Android

物流商Optoro估計，逾兩成或約600億美元假期購買的產品將退貨，對零售商及物流商帶來沉重負擔及開支。

聯邦快遞早前料網上購物的退貨情況較傳統銷售渠道嚴重，百思買指，每年退貨、更換及損壞產品金額佔整體收入一成，並帶來4億美元損失。

來自IBM最新研究數字顯示，美國今年聖誕節來自iOS的流動購物超過來自Android，iOS用戶每宗訂單平均金額97.28美元，Android用戶每宗訂單金額67.40美元，相比低44.3%。另來自iOS的銷售額佔全部網購的27%，幾乎是Android的四倍，來自Android銷售額只佔全部網購的7.6%。

IBM研究數字表明，今年聖誕節期間來自智能手機的網絡流量佔全部網絡流量的40.6%，是來自平板電腦網絡流量的2.5倍。