產經&Ｕ：商科生落行實戰學習

一個交易日下午，分別來自投資學會、投資基金管委會及經濟學會的六位大學生興致勃勃地參觀信誠證券總行。今次由信誠營業拓展經理嚴志強帶領學生，深入了解證券行的日常運作。一行人首先到達營業部逾千呎的大房，裏面坐滿經紀和散戶，房中間則放有一部大電視，供經紀們隨時留意大市消息。嚴志強指，經紀的工作主要是接聽電話，為客戶提供意見及落盤，偶爾亦會帶客戶來大房，一起研究大市，為投資作部署。

落盤要緊 分秒必爭

環觀整個交易廳，大部分的散戶都目不轉睛，專心留意眼前的電腦屏幕，亦見幾位散戶在大電視機下喝茶談天，估計當日大市轉升，故有心情討論股市和落盤心水。嚴志強表示，「全公司大約有70位經紀，別看他們年紀大就以為不可靠，他們年資長，經驗十足！」投資基金管委會委員Derrick問︰「經紀日常工作除了幫客戶做買賣外，是否還需要出外找客源？」嚴志強回應，客源由經紀自行負責，由於他們頗為資深，故客戶多由其他人轉介，毋須出外「拉客」。

大廳的角落連接一個小房，只見房內氣氛嚴肅，職員們都埋頭看着電腦，全場鴉雀無聲。嚴志強解釋︰「這是盤房及研究部，盤房同事負責處理公司客戶落盤，每人有四部電腦，分秒必爭地留意市況；研究部則有兩位同事，每日進行股市分析，撰寫文章並上載於互聯網。」他又指，盤房內設置的中端機直接連接交易所，一旦有經紀「落錯盤」，則由盤房同事處理，希望在交易成功前解決問題。

經紀吸客 着重分析

最後，信誠證券投資部高級經理劉兆祥跟大學生們互相交流。他表示，日常工作是管理盤房運作、寫專欄及審批借孖展申請等。他說︰「工作逾17年，見證香港金融市場改變。最驚心動魄的一次就是九八年政府入市，當時像打仗似的，一邊見貨就沽，另一邊又要不停補倉，十分混亂。」

時至今天，網上落盤普及，令透過經紀做買賣的客戶不斷減少。劉兆祥稱，證券行要保存傳統同時迎接新思維，故經常舉辦大學生活動及推出宣傳，吸納年輕客戶群。要成為出色的經紀，嚴志強指除了要對金融觸覺夠快，更重要的是和客戶打好關係，有獨立的分析能力，才能取得客戶的信任。

經紀行職位逐個解

一眾大學生參觀完證券行後，對證券公司的職位都感濃厚興趣，現由嚴志強一一解答他們的疑問。

投資學會內務副主席Nicol問︰「倘若有興趣加入經紀行列，我需要考取甚麼專業資格？」

答︰「作為經紀，必須要通過本地監管架構的認可考試，如股票經紀至少要考獲卷一（基本證券及期貨規例）的合格資格。」

投資學會外務委員Eric問︰「想問證券行的市場部日常工作是甚麼？」

答︰「市場部同事除了負責客戶服務的工作外，還要為公司進行推廣，例如舉辦義工服務、網上宣傳活動等。」

科技部要寫埋程式

投資基金管委會委員Matthew問︰「你提到，證券行設有科技部門，那該部門同事須具備甚麼額外的條件？」

答︰「由於科技部門主要為公司電腦系統提供支援服務，故要對科技行業有認識，而且要懂得撰寫程式。」

商科生觀戰後心得

Mary︰「這間證券行經紀的年紀應普遍達五、六十歲，反映經紀們對公司的忠誠度很高。而且年紀大代表其投資經驗豐富，相信可以為客戶分享較專業的意見。」

Eric：「我對這次參觀證券行有很深的感覺，因為我本身對投資有興趣，對證券行的運作很好奇。這次我了解到證券行內每個職位的要求，使我覺得要好好裝備自己。」

Nicol：「看到每個經紀全神貫注對着面前四、五個電腦屏幕，真覺眼界大開。原來證券行不是我想的那麼簡單，做經紀要與客人建立良好的關係，又要熟悉市場資訊。」

Terry：「真實的證券行與我想像的差距很大，那裏原來很靜，沒有電話響不停的場面。我對投資有興趣，正考慮是否投身證券行業，希望將來到盤房工作呢！」